Общая выручка компании в 2022 году SAP выросла на 11%, а выручка от работы облачных сервисов — на 33%, но чистая прибыль по итогам года упала на 68%, что привело компанию к решению о реструктуризации и сокращению штатов в подразделении, занимающемся CRM-системами. Сократить предполагается примерно 2800 человек, что соответствует 2,5% штата SAP. Кроме того, в компании рассматривают возможность продажи контрольного пакета подразделения Qualtrics. Оно было приобретено в 2018 году за 8 млрд долл. и занимается разработкой платформы управления взаимодействием с клиентами. Часть акций Qualtrics уже была продана в начале 2021 года при первичном размещении.
Примерно 410 млн евро чистой прибыли SAP потеряла из-за прекращения деятельности в России и Белоруссии, а еще одним важным фактором стала инфляция. Хотя в середине года SAP повысила цены примерно на 3%, этого было недостаточно для компенсации роста затрат. В предстоящем году, рассчитывают в SAP, доходы от облачных сервисов вырастут на 22-25% (в пересчете на постоянный валютный курс), а к 2025 году превысят 22 млрд евро. Общая выручка SAP к тому времен должна дойти до 36 млрд евро.