Член правления Европейского центрального банка Фабио Панетта полагает, что обслуживание будущего цифрового варианта валюты евро должно быть бесплатным, а сама валюта — доступна всем. Однако ЕЦБ не планирует открывать счета гражданам и собирать какие-либо личные данные о пользователях цифрового евро.

Цифровая валюта, как и наличные деньги, является прямым требованием, отражающимся на балансе центрального банка, поэтому держать средства в цифровой валюте может быть безопаснее, чем на депозите в коммерческом банке. Кроме того, цифровая валюта должна быть общественным благом, а следовательно, обслуживание основных операций с ней должно быть бесплатным, отметил Панетта, выступая перед комитетом Европарламента по экономическим и валютным вопросам. Но центральный банк не должен конкурировать с коммерческими банками, и не будет оказывать комплексные услуги — например, выполнение регулярных платежей со счетов. Если ЕЦБ выпустит собственное приложение для работы с цифровым евро, его функциональность должна быть минимальной, а сам центральный банк не должен иметь доступа к личным данным пользователей.