Альфа-Банк: «голос клиента» как основа для улучшения

Анна Кабанец, директор по CX стратегии Альфа-Банка, – о создании платформы Alert VOC, автоматизирующей процесс работы с сервисными отклонениями и позволяющей контролировать «работу над ошибками».

Хакеры нашли «команду» для кражи данных с iPhone, iPad, MacBook и Apple Watch

Уязвимость в приложении «Команды» позволяет злоумышленникам получить удаленный доступ к пользовательским снимкам, контактам, файлам и буферу обмена.

Разрешение BAFA: «SAP для своих»

Разрешение на экспорт в Россию немецкого ПО серьезного влияния на рыночную ситуацию не окажет.

Cisco сокращает 4200 рабочих мест – 5% персонала

Сетевой бизнес компании находится не в лучшей ситуации, но обнадеживающие новости приходят с фронтов искусственного интеллекта и безопасности.

Tower Semiconductor предлагает построить в Индии завод за 8 миллиардов долларов

Предыдущие аналогичные проекты израильского производителя микросхем срывались из-за отсутствия четкой госполитики и финансовых проблем местных партнеров.

Безопасность DNS обеспечит искусственный интеллект

Облачный сервис Infoblox SOC Insights использует ИИ-технологии для непрерывного анализа трафика DNS.

Gartner: через два года количество запросов к поисковикам упадет на 25%

Пользователи все чаще предпочитают задавать вопросы чат-ботам с искусственным интеллектом и иным виртуальным агентам.

Linux исполняется 33 года

Линус Торвальдс начал работу над знаменитой операционной системой с открытым кодом в 1991 году в рамках хобби-проекта, будучи еще студентом.

В Oracle рассказали о планах по поводу Java на 2024 год

Основные улучшения направлены на ускорение работы, снижение расхода памяти, упрощение кода и реализацию новых моделей программирования.

Тренды рынка BI в 2024 году

Пользователи BI стали требовательнее при выборе российского решения – базовой функциональности уже недостаточно. Подробнее в обзоре.

Партнерский материал
Качество данных – в приоритете

«Качество данных 2024»: CDO считают обеспечение качества данных ключевым направлением своей работы.

У Mozilla денег хватает только на браузер Firefox

Компания сворачивает финансирование остальных проектов, включая сервисы Mozilla VPN, Relay и Monitor Plus.

В Intel искусственно завышали показатели процессоров Xeon

Результаты тестов производительности SPEC аннулированы.

Путин продлил федеральный проект по развитию ИИ до 2030 года

Федеральный проект «Искусственный интеллект» включат в национальный проект «Экономика данных».

«Начали год с командой лидеров рынка»: итоги панельных дискуссий ICL Open Day

В рамках события спикеры ГК ICL и партнерских компаний делились своей экспертизой о том, как рынок справлялся с вызовами 2023 года, и обсуждали тренды на 2024-й.

Партнерский материал

ELMA рассказала о трендах в управлении бизнес-процессами на онлайн-конференции

24 апреля в прямом эфире в формате видеоподкаста состоялась традиционная технологическая конференция ELMA Power UP. Основные темы 2024 года: Low-code микросервисы, CX, CSP и их влияние на развитие бизнеса.