Gartner: анализ данных о клиентах чрезвычайно важен для решения задач служб поддержки

Аналитики рекомендуют собирать клиентские данные о клиентах по всем доступным каналам, а также использовать анализ речи, текста и электронных взаимодействий.

Илон Маск хочет привлечь 6 миллиардов долларов для своего ИИ-стартапа

Один из вероятных источников средств — Гонконг. СМИ называют это «политически опасным», ведь в США действует запрет на экспорт ИИ-технологий в Китай.

IDC: рост рынка программ для совместной работы замедлился

Дальнейший рост этого сегмента будет связан с распространением ИИ-технологий, способных помочь сотрудникам экономить время.

Удаленщиков в США увольняют на 35% чаще офисных сотрудников

Эксперты объясняют, что менеджерам проще расстаться с работником без близких отношений.

Минцифры: «Госуслуги» не собирают и не хранят биометрические данные

Уведомление о передаче данных в ЕБС пользователи восприняли как свидетельство размещения биометрии непосредственно на портале электронных госуслуг.

Pegasystems запустила виртуального помощника с генеративным ИИ для предприятий

Knowledge Buddy призван составлять по этим данным краткие, учитывающие контекст справки и передавать их напрямую службе поддержки клиентов или даже непосредственно клиентам.

База пользовательских данных с 26 миллиардами записей утекла второй раз

По большей части, в базе Leak-Lookup находятся уже известные данные, утекшие в сеть раньше.

В Совфеде хотят ограничить долю пунктов выдачи, арендуемых маркетплейсами

Торговые сети с долей на рынке более 25% не могут арендовать и покупать торговые площади. В отрасли назвали инициативу «не только избыточной, но и вредной».

IBM поставила ультиматум удаленщикам с требованием вернуться в офисы

Сотрудники должны появляться в офисе минимум три дня в неделю, в противном случае их могут уволить.

Нейрочип Neuralink впервые вживили в мозг человека

Проект в 2016 году запустил Илон Маск. Ранее исследования Neuralink проводили только на животных.

Как Сатья Наделла довел Microsoft до капитализации в 3 триллиона долларов

В 2014 году новый генеральный директор принял стагнирующую компанию с рыночной стоимостью в 381 млрд долл. и сумел превратить ее в самую дорогую компанию в мире..

Итоги последнего квартала SK Hynix говорят о росте спроса на DRAM

Спрос на высокопроизводительную память подогревает распространение технологий искусственного интеллекта, требующих больших вычислительных ресурсов.

HP: Печать на принтерах должна оплачиваться по модели подписки

Производители принтеров продают их в убыток, который компенсируется за счет высокой нормы прибыли при продаже расходников.

«Сибур»: инженерные данные под контролем

Вероника Панайотова, руководитель группы по управлению инженерными данными «Сибур Диджитал», – об организации бизнес-процессов обеспечения качества инженерных данных и создании собственной системы управления ими.

«Сбер»: GigaChat обогнал ChatGPT по качеству ответов на русском и английском языках

Специалисты банка провели для своей сети «экзамен» в различных областях, включая математику, историю, медицину и физику.

Роботизировать правильно: на что следует делать особый упор

Бизнесу нужны роботы. Поэтому в марте в реестр российского ПО были добавлены системы разработки программных роботов, в числе которых и инструменты RPA. Почему?