Менеджмент

Системы бизнес-анализа (business intelligence, BI) доступны теперь не только для «больших парней». По мере того как приложения дешевеют, а управление ими упрощается, все больше ИТ-директоров малых и средних компаний используют бизнес-анализ для управления инновациями и повышения конкурентоспособности.ИТ-директору компании Delta Sonic Car Wash Systems Крису Бэйбилу удалось сосредоточить в своих руках рычаги управления численностью привлекаемого персонала.

Скорое вступление России во Всемирную торговую организацию наверняка приведет к расширению присутствия иностранных финансовых компаний. Какие изменения в сфере ИТ потребуются российским банкам для того, чтобы сохранить конкурентоспособность в новых условиях? На что им следует направить первоочередные усилия?

Сегодня надежность и жизнеспособность информационных технологий - всего лишь стандартное условие участия любого ИТ-директора в игре под названием бизнес. Однако от преуспевающего ИТ-директора ожидают большего. По результатам эксклюзивного исследования удалось выделить четыре комплекса навыков, которые дадут вам все шансы для победы.

Почему IT Infrastructure Library становится самой популярной структурной схемой организации ИТ-процессов и чем она может помочь директору информационной службы

Чтобы добиться «идеальных заказов», недостаточно просто ввести данные в компьютерную программу. Помимо прочего, компания должна изменить структуру своих цепочек поставок - от начала до конца.

Сегодня вряд ли удастся найти организацию, в которой никто и никогда не задумывался бы о защите информации. Вместе с тем не всегда можно встретить правильное понимание информационной безопасности как комплекса организационных и технических мероприятий. Важнейшим элементом ее обеспечения является человек, и он же - основной фактор ее нарушения. Информационная безопасность должна восприниматься как комплекс организационно-технических мер, поскольку обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность нельзя ни отдельно взятыми техническими мерами, ни только организационными.

За последние 15 лет я принял участие в развертывании трех технологий: клиент-серверной архитектуры, Internet-ориентированных систем электронной коммерции и беспроводных мобильных устройств. Все они значительным образом изменили ИТ-инфраструктуру внедривших их компаний. В ходе работы я приобрел твердые аналитические навыки, которые теперь использую для того, чтобы отслеживать условия, благоприятные для перехода на новые технологии. Вдобавок к аналитическим знаниям я выработал и определенное чутье в этой области. Для того чтобы внедрить в компании какую-либо технологию, мало знать ее характеристики. Самое сложное - понять, когда пришло время для ее освоения и в каком подразделении организации ее применить, чтобы продемонстрировать ее ценность. При помощи своих аналитических навыков я с легкостью могу определить, когда следует начинать.

Четыре простых способа, которые помогут директору информационной службы приобрести известность и представить себя широкой публике

Понимание роли и значения технологических данных в реализации процессов управления позволит руководителям ИТ-служб организовать адекватную разработку этих данных на этапе подготовки базовых программных продуктов к использованию в автоматизированных системах поддержки деятельности.

Лидеры технологии должны обеспечивать максимально эффективные инструменты и решения для бизнеса в условиях ограниченных ресурсов, а эта проблема не из легких. Такое утверждение верно для организаций любого размера, но для малых и средних оно особенно актуально. Наши бюджеты изучаются более внимательно, и даже малоценные позиции должны быть тщательно обоснованы. Затраты на персонал технологических служб сопоставляются с затратами на персонал основных отделов. В сети клубов Boys & Girls Clubs of America бюджет ИТ-служб составляет 3 млн. долл., число сотрудников служб поддержки, полностью или частично занятых - 25 человек в 27 штатах. У нас также есть две тысячи технологических центров, оснащенных 20 тысячами компьютеров (пожертвованных). Для некоммерческих организаций проблема расширения штата особенно сложна, так как ежегодно приходится получать ссуду на выплату жалованья сотрудникам.