Аналитические возможности систем действительно помогают топ-менеджеру вести бизнес, если они отвечают потребностям каждого конкретного менеджера В ходе поездки по предприятиям я изучал несколько основных аспектов их деятельности, касающихся сбора отчетности и построения аналитических систем. Руководители и ведущие специалисты, с которыми удалось побеседовать, непосредственно управляли работой по формированию отчетности и подготовке аналитики для топ-менеджеров. Некоторые сами принадлежат к руководящему звену и потому отлично разбираются в потребностях высшего менеджмента предприятия.В прошлой беседе с руководителями предприятий мы постарались выяснить, какие мотивы побуждают их приступить к этой непростой работе, как они подходят к выбору инструмента для ее реализации (см. «Директор ИС», ?8 за 2006). На сей раз мы хотим понять, какую именно отчетность желают получать топ-менеджеры предприятий.
Пережить две смены платформы за год удается не каждому предприятию... Компании, входящие в «Группу ЛСР», занимаются производством строительных материалов, управлением недвижимостью, строительством и оказанием строительных услуг. Многие из них являются лидерами в своих областях.
В наш век бурно развивающихся технологий все специалисты должны совершенствовать свою квалификацию. Очевидно, что ИТ-специалистам необходимо время от времени посещать различные курсы, получая практические знания о новых продуктах и технологиях.
В любой организации ключевым условием построения эффективной стратегии безопасности являются отлаженные взаимоотношения между директором службы безопасности и генеральным директором. Только совместными усилиями они могут добиться того, чтобы уровень инвестиций в систему безопасности соответствовал меняющемуся характеру рисков.
Относительно недавно поднятый и не утихающий шум по поводу огромных преимуществ, которые дают системы синхронного планирования и оптимизации, приходящие на смену алгоритмам MPR и MRP-II при управлении цепочками поставок, возник неспроста. И не потому, что эти системы - волшебные, но из-за их потенциальных возможностей. Инвестиции в запасы и логистику по всей цепочке поставок, как правило, в 5?10 раз превышают аналогичные инвестиции отдельного предприятия, звена цепочки. Именно поэтому возник и с каждым днем растет интерес и зарубежных, и российских предприятий к применению методов синхронного планирования и оптимизации не только для оптимизации деятельности отдельно взятого предприятия, но и для улучшения работы более крупных организованных структур.
Основная задача планирования ресурсов для предоставления ИТ-услуг - это минимизация затрат при гарантированном качестве их предоставления и поддержки. Согласно рекомендациям ITIL [2], качество ИТ-услуг оговоривается в соглашении об уровне обслуживания. В частности, должны быть зафиксированы такие параметры, как время реакции Службы поддержки пользователей, время восстановления работоспособности ИТ-услуги, максимальная доля инцидентов, для которых время восстановления превышает оговоренное, и другие.
Заместитель комиссара полиции и директор информационной службы нью-йоркского департамента полиции Джим Оналфо на основе своих знаний и опыта помог исправить ситуацию с ИТ в полицейском управлении Нью-Йорка.
Корпоративное управление ИТ состоит не в создании комиссий, не в организации процессов, не в утверждении форм и процедур. Оно достигается за счет вовлечения в общее дело максимального числа сотрудников и в содействии этим людям со стороны служащих ИТ-подразделений.
Руководитель должен научиться грамотно использовать законы «переломного момента», чтобы быстрее внедрить методы управления стоимостью и доказать, раз и навсегда, ценность ИТ Руководители предприятий все еще рассматривают расходуемые на ИТ средства
История о том, как компания JPMorgan Chase сначала объявила об аутсорсинге своих ИТ-операций, а затем их вернула, служит предостережением для любого ИТ-руководителя, раздумывающего о заключении мегасоглашения на аутсорсинг