Управление ИТ

В отчетном периоде за 2009 год руководителям всех уровней придется открывать новый цикл планирования, бюджетирования, прогнозирования и т.д. Даже в хорошие времена справиться со всем этим непросто, а в условиях нынешней экономической неопределенности решение таких вопросов превращается в сущий кошмар. Вот здесь-то и может пригодиться аутсорсинг.

В условиях, когда ИТ-бюджетирование приводится в соответствие с особенностями текущей экономической ситуации, приходится расставлять новые ИТ-приоритеты. В «Северстали» решили сосредоточить внимание и силы на трех основных, приоритетных ИТ-направлениях. Одно из них - внедрение системы финансовой консолидации в масштабах холдинга. Этот проект был начат в период динамичного роста рынка и сохраняет актуальность по сегодняшний день.

В крупных международных компаниях в результате трансформации и глобализации ИТ превращаются в стандартный, легко тиражируемый сервис, и вместо программистов и системных администраторов на первый план выходят специалисты по бизнес-процессам.

На языке управления корпоративными ИТ изречение Октавиана Августа: «Спеши медленно!» звучит так: не торопитесь скоропалительно решать судьбу проектов, затрат на ИТ и персонал, сначала поймите, что ждет нас в ближайшей и отдаленной перспективе, избегайте спонтанных действий и оцените свои активы.

Первоначальная ориентация концепции IT Service Desk исключительно на решение технологических вопросов становится все менее совместимой с той социальной ролью, которую возлагают на ИТ-службу в организации.

Сейчас многие ИТ-директора, чтобы подготовить свои подразделения к работе в изменившихся условиях, вынуждены начать сокращать команды, ломая голову над тем, как не оставить основной бизнес без приемлемого уровня ИТ-обслуживания и не потерять ключевых ИТ-специалистов.

Оказавшись в тяжелой экономической ситуации, в условиях усиливающегося давления конкурентов и ужесточающихся требований регулирующих органов, руководители ИТ-служб вынуждены решать очень сложную задачу: как сократить затраты, продолжая при этом наращивать производство?

Любая организация проходит этап усиленного приобретения ПО. И вот руководитель с удивлением узнает, что в бухгалтерии используются десятки лицензионных копий САПР AutoCAD. Тут-то и приходит идея о необходимости использовать инструмент управления лицензиями.

Руководители предприятий - о приоритетах ИТ на нынешний непростой период. Какие задачи сегодня в условиях кризисных ожиданий приходится решать руководителям бизнеса? Какие задачи бизнес ставит перед ИТ и какие идеи ожидает от ИТ?

Количественные прогнозы развития ИТ-рынков различных стран устойчиво ассоциируются у большинства с тремя крупнейшими аналитическими агентствами. В последние месяцы они с завидной регулярностью понижают свои прогнозы роста ИТ-рынка и, похоже, процесс снижения еще не закончен. Что же будет в итоге рост или все-таки спад? Оценку возможного развития событий в России дает региональный директор IDC в России и СНГ Роберт Фариш.