Управление ИТ

Лига независимых экспертов (ЛИНЭКС) известна самобытными взглядами на отечественный ИТ-рынок. Бывали случаи, когда ее оценки существенно отличались от мнения других аналитических организаций. Поделиться своим мнением мы пригласили председателя совета ЛИНЭКС Сергея Карелова.

Количественные прогнозы развития ИТ-рынков различных стран устойчиво ассоциируются у большинства с тремя крупнейшими аналитическими агентствами. В последние месяцы они с завидной регулярностью понижают свои прогнозы роста ИТ-рынка и, похоже, процесс снижения еще не закончен. Что же будет в итоге рост или все-таки спад? Оценку возможного развития событий в России дает региональный директор IDC в России и СНГ Роберт Фариш.

Как организовать ИТ-поддержку бизнеса в период кризиса, когда принятый во многих компаниях курс на снижение издержек заметно осложнил положение ИТ-служб? ИТ-руководители рассказывают о своей тактике в нынешней ситуации.

Кризис, охвативший экономику развитых стран, добрался и до России. Сильнее всего ощутили его влияние те, кто был теснее других связан с мировой экономикой. Ориентация на зарубежного поставщика и потребителя, отсутствие развитого внутреннего рынка «поставили на колени» многие отечественные предприятия. Одними из первых приняли на себя удар ИТ-подразделения.

Для определения подлинной ценности работы поставщика ИТ-отделу нужно разработать подходящие метрики для количественного измерения менее материальных аспектов, таких как приверженность, инновационность и гибкость - ценности деловых отношений.

Какое влияние оказывают личные склонности или корпоративные правила общения на построение взаимодействия руководителей и подчиненных в офисе?

ИТ-подразделение в «ДжиИ Мани Банк» играет ключевую роль в его развитии, оно сопровождает и поддерживает практически все процессы работы банка с клиентами и контрагентами.

Корпоративные стратегии в последние годы все настойчивей призывают управлять ИТ-департаментом как бизнесом. Когда ориентированные на технологии ИТ-стратегии первого поколения стали менее доходными, пришло время нового этапа неизбежного и благотворного. Основные ИТ-инвестиции теперь направляются не в новые многообещающие технологии, а в обслуживание и замену уже существующих. Регулирующие меры бизнеса помогают держать такие расходы под контролем, давая возможность сосредоточиться на операционной эффективности ИТ.

Критерий стоимости наиболее важен для генерального директора и собственников бизнеса. Когда же речь идет о решениях, напрямую связанных с поддержкой критически важных бизнес-процессов, или обеспечении безопасности, то цена, как правило, играет меньшее значение.

Какую роль на самом деле должны играть комитеты в ИТ-департаменте?