Итого

О том, как должен выглядеть клиенто-ориентированный бизнес, рассказывает Сергей Бородин, генеральный директор компании «Лоялти Партнерс Восток», управляющей программой лояльности «Малина».

Согласно прогнозу ряда аналитиков, интерес к облакам в этом году заметно ослабеет, как и их популярность. Однако у Фрэнка Дженса, старшего вице-президента и главного аналитика IDC, иное мнение.

Там, где в исполнении бизнес-процессов большую роль играют люди, первичными становятся бизнес-потребности и структура бизнес-процессов. Вопросы автоматизации решаются во вторую очередь.

О том, что необходимо, чтобы направить отношения бизнеса и ИТ в русло стратегического партнерства, рассказывает Владислав Беляев, руководитель департамента систем управления предприятием компании «ВымпелКом».

О том, как розничные сети смогут привлечь и удержать покупателей в условиях усиливающейся конкуренции, рассказывает Максим Романенко, генеральный менеджер агентства цифрового маркетинга Ascentium в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.