Самое интересное

Облачные технологии становятся сегодня все более жизнеспособным вариантом для компаний, желающих сократить расходы, повысить гибкость или расширить свои ресурсы без выстраивания новой инфраструктуры (а также cделать все перечисленное сразу). Но понять, какие услуги лучше других отвечают вашим конкретным потребностям, и гарантировать совместимость новых облачных сервисов с уже имеющимися приложениями весьма непросто.

Нефтегазовая отрасль относится к числу вполне успешно восстанавливающихся после кризиса, она возвращается к длительному периоду роста. Для таких времен характерны огромные инвестиции в технологии, особенно в их «умную» часть.

Крупные нефтегазовые компании в подавляющем большинстве завершили внедрение необходимых информационных технологий от уровня АСУ ТП до ERP- и BI-систем. Однако круг задач, для решения которых сегодня внедряются ИТ, остается достаточно широким.

Игорь Хромов, заместитель генерального директора и член правления компании «Ингосстрах», рассказывает о роли каталога ИТ-услуг в выстраивании конструктивного диалога ИТ-службы с бизнесом.

Ключевым фактором успеха ИТ-стратегии является не ее полнота, а поддержание в актуальном состоянии. На актуализацию ИТ-стратегии в течение года может потребоваться столько же усилий, сколько потрачено на разработку.

Специфика работы ИТ-менеджера такова, что зачастую нарушается баланс между работой и личной жизнью. Фактически специалист, занятый в ИТ, должен быть готов работать круглосуточно, тогда как у других менеджеров работа более размеренна. Действительно, трудно представить себе финансового директора, которого разбудил ночной звонок, информирующий о возникновении проблем.

Концепция Bring Your Own Device уже принята некоторыми организациями, в то время как других от нее бросает в холодный пот. BYOD уже здесь и не собирается никуда исчезать, поэтому необходимо брать ситуацию под контроль. Что это значит для управления ИТ-сервисами (IT Service Management, ITSM)?

Каждый интернет-магазин приходит к необходимости внедрить сервис оплаты заказа пластиковой картой. Необходимо уделить внимание бизнес-процессам, которые будут поддерживать сервис. В частности — работе с обращениями покупателей.

Работа компании «Гедоре Веркцойге» на рынке комплексных поставок профессионального инструмента и оборудования требовала системы, которая обеспечила бы актуальную информацию и прозрачность бизнеса для материнской компании. После перехода на новую версию ERP-системы у компании появились база для построения комплексной информационной системы и возможность интеграции с внешними системами клиентов и партнеров.

Розничная торговля сегодня становится все более сложной и конкурентной — чистая прибыль уменьшается, цепочка поставок усложняется, компании глобализуются. Не менее важные изменения происходят и с клиентами. Однако есть и позитивные факторы, предоставляющие участникам рынка значительные бизнес-возможности.