Управление

Проблемы внедрения систем? электронного документооборота очень часто связаны с?тем, что ключевая фигура документооборота, руководитель, мало использует этот инструмент в?своей практической деятельности

Дональд Сулл в свежем выпуске журнала Harvard Business Review заметил, что во многих организациях пользователи «бросают» запросы ИТ-специалистам точно так же, как почтальоны - газеты в почтовые ящики. Из-за отсутствия реального взаимодействия между поставщиками сервисов и пользователями далеко не всегда удается удостовериться, что ИТ-проекты выполнены. Не удивительно, что представители ИТ-департаментов не раз заявляли Суллу и его соавтору Чарльзу Спинозе о том, что они могут полагаться только на половину утверждений, которые делают бизнес-менеджеры. Сулл, доцент практики управления Лондонской школы бизнеса, ответил на вопросы журналиста еженедельника Computerworld Кэтлин Меламьюки.

Участники второй конференции по BPM обсудили тенденции и проблемы управления бизнес-процессами Высокий интерес российского бизнеса к теме процессного управления подтвердили оживленные дискуссии, развернувшиеся в ходе второй ежегодной конференции «Управление бизнес-процессами на предприятии: интеграция в корпоративные системы», организованной в конце марта журналом «Открытые системы» и агентством корпоративных коммуникаций OSP-Con. Участники конференции познакомились с технологиями и тенденциями систем класса Business Process Management (BPM) и обсудили подходы внедрения методик управления бизнес-процессами

Разработанная специалистами Axelot и «1С» система «1С-Логистика:Управление складом» позволяет существенно повысить эффективность работы складского комплекса, оптимизировать использование площади, сократить затраты на хранение и время проведения складских операций, уменьшить количество ошибок при комплектовании заказов. Опыт внедрений показал, что использование АСУ повышает точность учета и уменьшает зависимость от действий персонала.

Жесткое давление и зачастую просто нереальные сроки завершения работ, диктуемые сверху, являются главными причинами провала программных проектов, причем руководству известно об этом

Не секрет, что многие ведущие компании уже долгие годы успешно анализируют данные о своих клиентах, что во многом и определяет их преимущество перед конкурентами. Сегодня же, как заметил Томас Давенпорт, известный эксперт по проблемам информационных технологий и менеджмента, методы бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI) получают все большее распространение, и корпорации активно ищут специалистов, имеющих серьезные аналитические навыки. Давенпорт и Джин Харрис, главный научный сотрудник и директор по исследованиям института Accenture Institute for High Performance Business, написали книгу «Конкуренция на аналитике: новая наука побеждать» (Competing on Analytics: The New Science of Winning), которая появилась в продаже в начале марта. Давенпорт и Харрис ответили на вопросы корреспондента еженедельника Computerworld Томаса Хоффмана

В начале марта в Санкт-Петербурге прошел тренинг по одной из наиболее известных методик «скорой» (agile) разработки программного обеспечения Scrum, который провел ее автор, Джеф Сазерленд. Курс Certified ScrumMaster был организован компанией Exigen Services StarSoft, которая специализируется на услугах заказной разработки программного обеспечения в России и Восточной Европе и активно применяет данную методику в своей практике. Предложенный в 1993 году, Scrum стал первым из методов разработки программного обеспечения, которые реализуют принципы, позднее объединенные под собирательным названием agile. В скорых методиках программной инженерии во главу угла ставится возможность адаптироваться к изменениям внешних условий, прежде всего - требований заказчика, постоянное взаимодействие с которым является обязательным для agile-разработки. Скорые методы вводят короткие циклы разработки, каждый из которых должен заканчиваться выпуском готового к работе релиза программного продукта. Его проверка на практике позволяет точнее определить задачи следующей итерации. Еще одним общим принципом agile-методик является повышение значимости отдельных членов команды и продуктивности взаимодействия между ними.