Предприятие

Успех аутсорсинга зависит не только от жесткости составленных контрактов. По данным KPMG, 60% возникающих при аутсорсинге проблем связаны с «человеческим фактором». Для сравнения, технологии становятся «крайними» лишь в 13% случаев.

Информационные технологии сегодня востребованы везде. Не исключение и криминалистика: вычислительные системы используются для распознавания голоса, контроля над телефонными звонками, для распутывания сложных финансовых схем и т. д. Некоторые из соответствующих решений были представлены на недавней выставке «Технологии безопасности», прошедшей в начале февраля. Важный фактор при проведении расследования - голос человека. По голосу можно не только идентифицировать личность, но и получить о ней ценные сведения. Однако для этого современным криминалистам приходится анализировать достаточно большие библиотеки голосовых фрагментов. Понятно, что человек уже не в состоянии прослушать огромное количество записей и произвести точную идентификацию каждого отдельного голоса. Такую задачу проще доверить компьютеру, поэтому сейчас появились технологии, которые позволяют по голосу определять его владельцев.

Служба новостей IDG, Сан-Франциско В семействе программных продуктов Norton компании Symantec появился новый компонент, препятствующий злоумышленникам использовать только что замеченные (а?потому еще не исправленные разработчиками) уязвимости в?кодах программ

Как защитить интеллектуальную собственность при международном научно-техническом сотрудничестве? Один из разделов защиты интеллектуальной собственности?- защита интеллектуальной собственности государства. Ее специфика состоит в?том, что желание и?умение чиновников защищать доверенную

Computerworld, США Хамству бой: правила создания цивилизованных рабочих отношений и руководство по выживанию там, где их нет Роберт Саттон: «Эта книга в какой-то степени - результат контактов с бесконечной вереницей хамов

В «Лукойле» автоматизировали процессы предоставления ИТ-услуг, повысив качество обслуживания заявок пользователей и?сократив время их выполнения Александр Пружинин: «Проект уникален тем, что охватывает весь спектр услуг, которые мы предоставляем подразделениям

Служба новостей IDG, Бостон Возможности «социальных» инструментов обучения, основанных на новом поколении Web-технологий Некоторые студенты МТИ очень редко появляются в лекционных аудиториях, предпочитая слушать их в своих комнатах в передачах по сети OpenCourseWare.

Computerworld, США В обновленной библиотеке ITIL заметное внимание уделяется вопросам безопасности и аутсорсинга После того как ИТ-департамент компании Raymond James Financial начал использовать передовой опыт, обобщенный в библиотеке ITIL, количество звонков в службу технической поддержки компании сократилось на четверть.

Для руководителей финансовых служб отечественных предприятий компания SAP провела конференцию «Современный финансовый директор: от управления финансами к управлению стоимостью компании», на которой выступил известный эксперт в области корпоративных финансов, президент консалтинговой компании CCR Partners Седрик Рид. Более четверти века он проработал финансовым консультантом, в свое время возглавлял аудиторскую компанию KPMG, а ныне консультирует по вопросам стратегического менеджмента, инноваций и финансовой отчетности руководителей и финансовых директоров таких международных корпораций, как BP, Coca-Cola, Diageo, ExxonMobil, GlaxoSmithkline, SAP и Shell.

Предыдущая, вторая версия библиотеки передового опыта управления ИТ (IT Infrastructure Library, ITIL) была разработана в конце 90-х годов. С той поры произошел значительный прогресс в области ИТ, и если смотреть с позиций сегодняшнего дня, то окажется, что на ряд актуальных ныне вопросов в библиотеке даются лишь общие рекомендации или им не уделяется внимания вообще. С появлением новых подходов в бизнесе и развитием технологий стало очевидно, что библиотека нуждается в обновлении. Поэтому не удивительно, что проект разработки третьей версии ITIL, представленный на очередном заседании круглого стола некоммерческого партнерства itSMF России, вызвал большой интерес участников.