Предприятие

IBM ставит сервисы на научную основу

Если IBM удастся найти способы повышения эффективности работы сервисного подразделения, корпорация заметно выиграет и?в?целом. Исследование рынка услуг в?IBM считается весьма насущной задачей, ведь подразделение профессиональных ИТ-сервисов приносит корпорации немалую прибыль. Цель этого исследования заключается в том, чтобы сформулировать на основе новых и существующих информационных технологий IBM устойчивые предложения клиентам, обеспечивающие реализацию определенных функций. Путем структурирования сервисов - анализируя обращения клиентов и минимизируя трудозатраты на основе проведенного анализа - в IBM рассчитывают упростить процедуру предоставления сервисов и одновременно повысить их качество. Возглавляет это направление в Голубом Гиганте Роберт Моррис, отказавшийся в 2004 году от своей яркой карьеры исследователя ради перехода в «сферу услуг».

Безопасность - это «Легко!»

Trend Micro локализует свои продукты для предприятий среднего и?малого бизнеса компаний Компания Trend Micro русифицировала первый продукт линейки WorryFree Security, разработанный специально для малых и?средних предприятий. Такую честь

Музыкальная автоматизация

Компания AT Trade, дистрибьютор музыкальных технологий, завершила первый этап автоматизации торговой деятельности. В его рамках создана система, позволяющая объединить разрозненные учетные программы в единое информационное поле. Предыдущая система

Оберегая фонды

«Волжский Оргсинтез», одна из крупнейших в Европе химических компаний, автоматизировала управление основными фондами и активами предприятия на базе системы iMaint. В результате проекта, выполненного «АНД Проджект», на предприятии создана единая

Жизненный цикл как преимущество

ОАО «КнААПО», ведущий мировой производитель авиационной техники, завершило проект внедрения системы управления предприятием на базе решения Baan IV Aerospace Defense. Применение комплексной информационной системы поддержки жизненного цикла изделий позволит

На корпоративной платформе

Торговый дом «Лукойл» подключился к единому информационному пространству ОАО «Лукойл» с помощью системы электронного документооборота и делопроизводства «ЛукойлМедиа», созданной компанией «ИнтерТраст». Данное решение было разработано еще в 1997 году для центрального офиса компании.

Безопасность - двигатель российского ИТ-рынка

Одним из самых быстрорастущих сегментов российского ИТ-рынка продолжает оставаться рынок информационной безопасности. Его рост опережает рыночный, и в среднесрочной перспективе этот разрыв будет только увеличиваться. В целом, согласно исследованию Leta IT-company, объем рынка информационной безопасности равен 250 млн. долл.

Не так страшен офшор

Офшоринг разработки приложений, используемый американскими компаниями, не влияет на занятость штатных сотрудников организаций, как говорят аналитики организации Software Information Industry Association. Главная причина этого заключается в том, что офшоринг

На пути к гибкости

Наряду с общим повышением эффективности бизнеса, сокращением операционных издержек и внедрением инноваций, повышение прозрачности и гибкости цепочек поставок становится важнейшим приоритетом производственных компаний. По данным IDC, появляется все больше признаков

Польза от информации

Бизнес-аналитика станет главным объектом ИТ-инвестиций в 2007 году. По данным исследования компании Saugatuck Technology, ИТ-директора продолжают наращивать усилия по сбору и анализу данных о деятельности своих организаций. Рост актуальности бизнес-аналитики