C ростом стоимости лицензирования и обслуживания ПО компании начали задумываться о методологии управления программными активами, говорится в исследовании аналитиков KPMG.
Низкий уровень обслуживания клиентов в контакт-центрах оказывает прямое влияние на финансовые результаты компаний.
Согласно опросу, проведенному по заказу Symantec, 50% ИТ-руководителей считают, что в их центрах обработки данных не хватает сотрудников.
В 2010 году ожидается некоторый подъем ИТ-аутсорсинга, определяемый общим восстановлением ИТ-рынка, однако аналитики не ждут возвращения к докризисным показателям.
Почти половина компаний, заявляющих о соответствии стандарту ISO 27001, регулярно нарушают их рекомендации.
В последнее время случаи утечки конфиденциальной информации становятся все более частыми.
Как показал опрос, проведенный по заказу специализирующегося на проблемах защиты информации агентства Cyber-Ark Software, 25% офисных сотрудников готовы передать на сторону принадлежащие компании данные, если это поможет другу или родственнику получить работу.
43% ИТ-директоров признают, что в их подразделении не хватает персонала.
53% ИТ-директоров признают, что корпоративные системы эффективно использует менее половины пользователей.
В 2010 году общемировые ИТ-расходы вырастут на 3,2% и вернутся на уровень 2008 года, составив около 1,5 трлн долл.