В ближайшие несколько лет определяющей тенденцией в области IP-коммуникаций будет перенос все большего количества функций и сервисов на уровень программного обеспечения. Производители IP-УАТС расширяют их возможности, развивая программное направление для наращивания «интеллекта» корпоративной сети, и разрабатывают интегрированные пакеты продуктов и приложений для передачи голоса, данных и видео с целью повышения эффективности связи на предприятиях и оптимизации бизнес-процессов.
Задача воспроизведения всех коммуникационных процессов, в том числе и передачи голоса, через Internet в рамках общекорпоративной сети передачи данных на базе IP (Intranet) стоит сегодня перед многими предприятиями. Когда речь