Устаревшие рабочие процессы, а также неоднородные системы ИТ обходятся европейской отрасли фиксированной связи в сотни миллионов ежегодно. Как считают специалисты компании Steria Mummert Consulting, благодаря автоматической обработке заказов на интерактивных порталах и оптимизированным деловым процессам предприятия могут добиться сокращения затрат на 40%. Например, после перевода предоставления услуг DSL на автоматическую основу один из крупных европейских операторов получил 75% экономии.
Быстрый доступ в Internet стал обыденным для множества людей во всем мире, причем главная заслуга в этом принадлежит технологии DSL. Между тем примерно одна десятая населения Европы живет вне зоны