Корпоративные сети

Для виртуализации систем хранения данных сегодня предлагается целый ряд технологий, которые постепенно проникают в производственные сети предприятий. Все чаще используются виртуальные ленточные библиотеки, обеспечивающие более быстрое сохранение и восстановление данных. Первая эйфория прошла, и виртуализация хранилищ постепенно начинает обосновываться на предприятиях. По данным компании Forrester Research, в следующем году уже около половины всех крупных компаний будут использовать для своих систем хранения данных решения виртуализации. Однако новая технология принимается довольно сдержанно, поскольку до сих пор отсутствует единый стандарт, о котором производители так и не могут договориться. Как следствие, всегда остаются некоторые инвестиционные риски - неважно, чье нестандартное решение выбирает предприятие. Между тем преимущества виртуализации хранилищ известны большинству специалистов, отвечающих за хранение данных.

Место идеи управления жизненным циклом информации занимают новые подходы к управлению информационными ресурсами предприятий в рамках архитектуры SOA и BI, частью которых оно стало. В упрощенном виде идея управления жизненным циклом информации (Information Lifecycle Management, ILM) заключается в миграции информации разного типа и различной ценности между несколькими «уровнями хранения». Ценность данных, равно как и потребность в оперативном доступе к ним, обычно снижется по мере их устаревания или изменения приоритетов приложений, поэтому рациональнее переместить их на менее дорогой носитель. Основа ILM - наличие нескольких уровней хранения (первичные, вторичные, архивные системы хранения) с разными показателями производительности и защиты от отказов. Объем данных обычно увеличивается по мере перемещения с первичных систем хранения на архивные, потребность в них снижается, а время доступа возрастает с миллисекунд до минут и часов.

Достаточные надежность и избыточность сетей ни в коем случае не умаляют роль их анализа и мониторинга, которые позволяют объективно оценивать все усложняющиеся сетевые структуры. Очевидно, что, применяя соответствующую измерительную технологию, можно свести к минимуму время простоя и остановить снижение производительности, а значит, и связанные с этими неприятностями издержки.

Цифры говорят сами за себя: с начала 2006 г. количество сорных писем выросло более чем на 500%. Таким образом, при неизменном уровне распознавания спама, обеспечиваемом фильтрами, в ящики входящей почты сотрудников попало в шесть раз больше сорных сообщений. Нагрузка на корпоративную инфраструктуру электронной почты в результате также растет. При таком наплыве спама - а его количество будет только расти - нужны новые методы обеспечения бесперебойной коммуникации по электронной почте. Дело в том, что наиболее частыми последствиями потока спама являются перегрузка серверов, простои и задержка или даже потеря электронных писем.

Контент на предприятиях передается и перерабатывается самыми различными способами. Причем эта информация все чаще оказывается критически значимой для предприятия, играя существенную роль в достижении успеха. Она должна быть защищена особенно тщательно, поэтому необходимо классифицировать контент и его потоки в сети, а также контролировать доступ к нему. Обеспечение безопасности контента требует систематического подхода: уже на шлюзе необходимо установить проактивные системы для противодействия вторжениям прямо на входе в сеть и блокирования новых угроз. Наряду с реактивными мерами такая система должна предлагать проактивные механизмы распознавания атак. Это особенно важно для эффективной политики предприятия по защите информации от кражи или манипуляций с ней, а также по защите от неправомочного доступа к конечным устройствам, серверам, шлюзам и мобильным устройствам.

В области передачи голоса по IP долгое время речь шла о том, чтобы в полном объеме, стабильно и надежно воспроизвести классические телекоммуникационные функции. И хотя темы отказоустойчивости и защиты от прослушивания не потеряли своей актуальности до сих пор, становится все более очевидно, что давно обсуждаемая «дополнительная выгода» от интеграции двух миров - оцифрованной речи и данных - в единую инфраструктуру IP принимает конкретные очертания. С появлением нового поколения конечных устройств IP обычные телефонные переговоры приобретают вид мультимедийной коммуникации с поддержкой обмена всевозможной информацией.

Протокол SIP уже давно стал открытым стандартом для Internet-телефонии, но в корпоративных телекоммуникационных решениях использование архитектуры SIP по-прежнему носит ограниченный характер. В статье обсуждаются различные технические проблемы передачи голоса по IP на предприятии, включая безопасность, отказоустойчивость и мобильность. Прошло уже более пяти лет с того момента, как в 2001 г. протокол инициирования сеансов (Session Initiation Protocol, SIP) был принят в качестве стандарта (RFC 3261). С тех пор он пополнился множеством дополнительных элементов, но самое главное - производители устройств на базе SIP научились пользоваться предоставляемыми стандартом IETF возможностями.

Статус входящих и исходящих сообщений с точки зрения их необходимости и безотлагательности различен. Поэтому такое важное значение придается разработке и реализации наиболее подходящей стратегии для обеспечения достаточной готовности коммуникационных систем, в рамках которой решение для передачи и обработки сообщений должно в полной мере соответствовать требованиям повышенной готовности. Это связано с тем, что и в случае решений Unified Messaging действует непреложное правило: при отказе подобного решения сотрудники оказываются фактически лишенными средств связи.

Предприятия предлагают своим сотрудникам разнообразные средства связи с клиентами и коллегами: телефон, факс, электронная почта и мобильная связь дополняются организацией конференций - частично с передачей видеоинформации - или системами мгновенного обмена сообщениями (Instant Messaging, IM). И хотя зачастую в универсальных решениях передачи и обработки сообщений (Unified Messaging) голосовые сообщения, электронные письма и факсы помещаются в централизованное хранилище для входящей информации, различные коммуникационные каналы нередко используются независимо друг от друга. В этом случае поверхностная интеграция быстро сводит на нет те преимущества, которые проистекают из наличия множества каналов для обмена информацией. Поэтому так важен рациональный подход к объединению разных способов коммуникации и дополнению их информацией о присутствии.

В мире по числу поставленных портов и объему продаж IP-УАТС опередили традиционные УАТС еще два года назад. По данным Synergy Research, в прошлом году 58% расходов на корпоративную связь пришлось на долю IP-телефонии. Как посчитали в Cisco, каждый рабочий день более 15 тыс. обычных телефонных аппаратов заменяются на IP-телефоны. С 2000 г. их продажи растут экспоненциально и достигли 11 млн, между тем еще год назад этот показатель составлял у Cisco немногим более 7 млн. Такова ситуация на мировом рынке. В России заказчики до сих пор предпочитают традиционные системы телефонии, поэтому в продажах УАТС велика доля цифровых и аналоговых портов. Однако потребности в организации современных центров обработки вызовов, системах селекторных совещаний, обеспечении связи с филиалами, интеграции коммуникационных систем и CRM быстро растут, поэтому на первый план выходят развертывание и эффективное использование бизнес-приложений в стандартной инфраструктуре связи.