В очередной год, характеризуемый терроризмом и природными катаклизмами, наиболее динамичным и гибким страховым компаниям удалось ограничить связанный с ними ущерб использованием новых возможностей, появившихся в связи со старением населения, пенсионными реформами и ситуацией на рынке недвижимости. Многие из тех, кто не использовал современные аналитические решения для управления рисками, потерпели серьезные убытки. Ожидается, что страховые компании продолжат инвестировать в ИТ, хотя такие инвестиции и будут находиться под жестким контролем. В этом контексте сегмент страхования жизни является гораздо более ярким и динамичным, чем остальные - он фокусируется на инновациях и большем исследовании потребительских предпочтений. На уровне стран аналитики отмечают повышенную активность компаний Бенилюкса и Скандинавии и консерватизм немецких и итальянских компаний.