Рост количества серверов, приложений и ОС в современных ЦОД ведет к существенному увеличению сложности. 85% опрошенных считают рост количества серверов и приложений факторами, увеличивающими сложность ЦОД. Кроме того, еще 80% относят к числу факторов роста сложности увеличение количества инструментов управления, а 72% отмечают увеличение количества ОС. По мнению 74% респондентов, проблема персонала - одна из наиболее серьезных при управлении сложной средой. Кроме того, 50% респондентов полагают, что "человеческий фактор" вносит значительный вклад в увеличение времени незапланированных простоев. Все это говорит о необходимости внедрения более централизованных и автоматизированных инструментов для управления доступностью приложений.