Развитие и внедрение новейших технологий, включая видео, существенно повышающих эффективность деятельности предприятий, считает Джон Чемберс, делает наше время столь же перспективным для роста сетевых компаний, как это было в начале 90-х. Такие сервисы на основе Web 2.0, как Web-конференции, продукты и решения для которых были куплены вместе с компаний WebEx, в Cisco рассматривают как вторую волну использования Internet, которая должна стать гарантией благополучия этой компании в течение десяти ближайших лет. Системы "телеприсутствия", основанные на широкоформатных экранах с высоким разрешением, начали поставляться Cisco в прошлом году. На сегодняшний день ими пользуются около 50 заказчиков этой компании.