В 2013 году объем мирового рынка ИТ-аутсорсинга вырастет лишь на 2,8% по сравнению с 2012 годом, полагают аналитики Gartner. В ближайшие пять лет он будет расти в среднем на 5,4% в год.

Несколько активнее будет развиваться рынок ИТ-услуг в Северной Америке. К концу текущего года он вырастет на 8%, а в период до 2017 года будет расти в среднем на 6% в год, в основном благодаря развитию секторов IaaS (инфраструктура в виде сервиса), услуг хостинга и коллокации.

Спрос на традиционный аутсорсинг понижается не только из-за неблагоприятной экономической обстановки, но и из-за распространения облачных технологий, отмечают аналитики. Тем временем провайдеры ИТ-услуг продолжают снижать цены и идут на заключение или продление только самых выгодных контрактов. Некоторые из крупнейших компаний, в том числе HP, CSC и CapGemini проводят перестройку стратегии, что тоже мешает росту. Объем бизнеса 77 из 200 крупнейших провайдеров в 2012 году не вырос, а у 7 из 25 лидеров рынка даже снизился.

Ценовые модели с оплатой за фактическое потребление услуг становятся популярнее традиционных контрактов с фиксированной оплатой, отмечают в Gartner. Из-за этого развитие рынка аутсорсинга приобретает более цикличный характер.