На XII Российском IT Managament Forum (ITMF 2015), состоявшемся 4 июня, аналитическая группа OSP Data провела блиц-опрос, предложив участникам форума высказать свое мнение относительно будущего процессов управления ИТ-сервисами в условиях экономической нестабильности. Результаты выглядят оптимистично: большинство респондентов не намерены останавливать развитие ITSM в своих организациях.

OSP Data. Блиц-опрос на форуме ITMF 2015