Пресс релизы компании Genesys

Это и многое другое в отчете Sophos «Исследование угроз в сфере информационной безопасности – 2013» об изменении характера хакерских атак и появлении новых платформ, создающих дополнительные сложности для ИТ-специалистов.

Компания Genesys включена ведущим аналитическим агентством в список лидеров в области решений для оптимизации трудовых ресурсов контакт-центра.

Программное обеспечение, специально разработанное для телефонов Yealink, позволит интегрировать их с системой управления ресурсами контакт-центра на базе Genesys Customer Interaction Manager.

Программное обеспечение, специально разработанное для телефонов Yealink, позволит интегрировать их с системой управления ресурсами контакт-центра на базе Genesys Customer Interaction Manager.

Решениям в области IVR и голосовых порталов компании Genesys присвоен рейтинг Strong Positive по результатам исследования Gartner.

Клиентам TopS BI станет доступен весь спектр программных продуктов Genesys.

Genesys Connect – быстро разворачиваемое и легко управляемое комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce.com, мирового лидера «облачных» платформ и бизнес-приложений в области CRM.

Исследование показало, что используя социальные медиа и мобильные технологии в маркетинговых целях, компании все еще находятся в роли догоняющих. Они создают присутствие и нивелируют репутационные риски, не используют эти каналы для обслуживания клиентов

Компания Genesys вошла в число лидеров «Магического квадранта» Gartner, посвященного глобальному рынку решений в области инфраструктуры для контакт-центров.

Avicon Technologies выполнила необходимые требования и получила технологическую экспертизу по продуктам Genesys для контакт-центров, подтвердив право поставлять весь спектр решений Genesys в России.