«ПАНБИО ФАРМ» — фармацевтическая компания, имеющая в своем портфеле препараты для лечения неврологических, ревматологических, гинекологических, пульмонологических и других заболеваний. Лекарства изготавливают на основном Simpex Pharma и трех заводах-партнерах: Micro Labs, Panacea Biotec, MBI (Maxigen Biotech Inc). В штате компании работает свыше 300 человек в 90 городах России.
Головной офис компании и специально оборудованные склады для хранения лекарств расположены в Москве и Московской области. В конце 2022 г. компания «ПАНБИО ФАРМ» объявила о планах строительства нового фармацевтического завода в России, который обеспечит бесперебойное производство новых препаратов.
ИТ-ландшафт компании был представлен программами системы «1С:Предприятие 8»:
• «1С:Документооборот 8 КОРП» и «1С:Зарплата и управление персоналом 8» — автоматизация бухгалтерского, оперативного учета и расчета заработной платы;
• «1С:Управление аптечной сетью 8» — автоматизация учета, анализа и планирования операций в торговле лекарственными средствами.
Несмотря на степень цифровизации процессов, в связи с быстрым ростом компании возникла необходимость в совершенствовании документооборота. Требовалось:
• сократить длительность согласования документов;
• упростить коммуникации между смежными отделами;
• обеспечить возможность определения статуса документа в текущий момент;
• создать архив для хранения документов и их версий;
• обеспечить динамический контроль исполнения документов.
Для оптимизации работы с входящей, исходящей и внутренней документацией топ-менеджмент «ПАНБИО ФАРМ» запустил проект цифровизации документооборота компании. ECM-система построена на базе программного продукта «1С:Документооборот 8 КОРП». В основе разработки продукта — проверенные методики и практики, которые помогают предприятиям наладить бизнес-процессы и контроль исполнения задач.
Проектной командой «1С-Рарус» проведено детальное исследование документопотоков компании. В соответствии с результатами исследования структурировано хранение документации, настроены полномочия и политики прав доступа, регламентированы правила согласования по видам документации. Произведена настройка связанных документов. Для автоматизации выбора подписанта реализовано специализированное программное расширение, что позволило сократить количество шаблонов процессов и упростить механизм их создания. Дополнительно разработана форма запуска обработки договоров для подбора произвольных участников процесса и сроков, в случаях, когда комплексный преднастроенный маршрут не подходит.
В результате цифровизации документооборота:
• Создан единый информационный контур, в том числе для обособленных подразделений компании.
• Минимизированы потери документации, упрощен поиск нужного документа.
• Сокращены сроки реагирования и исполнения запросов и поручений, чему способствует получение ответственными автоматических уведомлений.
• Благодаря обширному функционалу и гибкости настраиваемых типовых отчетов повышен контроль за состоянием документов и исполнительской дисциплиной.
• Стандартизованы бизнес-процессы согласования и обработки документов.
• В среднем на 40% сокращены сроки согласования договорной документации.
Наталья Александровна Тамбовцева, руководитель отдела административной поддержки департамента маркетинга (куратор проекта со стороны заказчика):
«В нашей компании создана единая база данных хранения и учета документации. Процесс согласования и последующей обработки документов стал прозрачен и контролируем. Внедрение „1С:Документооборот“ оказало положительное влияние на корпоративные коммуникации. Систематизировано взаимодействие смежными отделами. В будущем „ПАНБИО ФАРМ“ продолжит процесс совершенствования системы управления документооборотом. Благодарим команду „1С-Рарус“ за погружение в наши бизнес-процессы и экспертную помощь в их оптимизации».