Менеджмент

Работа ИТ-директора полна противоречий: деловая хватка противопоставляется техническим навыкам, налаживание операционной деятельности — стратегическому честолюбию, инновации — стоимостным ограничениям, ответственность перед предприятием в целом — запросам отдельных подразделений, подотчетность — сужению полномочий. Все эти противоречия в совокупности образуют «парадокс ИТ-директора».

Около 20 лет назад Стэнфордским университетом была разработана методика, которая позволяет формализовать и измерять характеристики, определяющие успешность руководителя. Оказалось, что характеристики российских менеджеров значительно отличаются от международного профиля эффективного руководителя.

Новый год в наших представлениях обычно ассоциируется с новыми планами, идеями, возможностями, подарками: журнал "Директор информационной службы (CIO.RU)" подготовил специальное новогоднее предложение ДИС - 2010

Кармин Галло, ведущий семинаров по подготовке и проведению презентаций, выделяет пять основных промахов, совершая которые люди портят впечатление от собственной презентации, а также дает советы, как этих промахов избежать.

Ограничивается ли круг обязанностей ИТ-директора тем, чтобы оказывать влияние на достижение желаемого результата, или же он должен лично брать на себя управление реализацией всех основных инициатив? Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, к какому из трех типов относится ИТ-директор.

Терри Уайт, автор книги «Чего хочет бизнес от ИТ», сравнивал ИТ-специалистов с библиотекарями, которые книг никогда не читают, а только регистрируют их, вносят в каталог, расставляют по полкам и выдают по требованию.

Развитие отношений ИТ-руководителей со своими бизнес-заказчиками - хорошее антикризисное решение. Есть ли здесь общие рецепты? Недавний 17-й CIO-Форум показал, что, скорее всего, нет.

Несмотря на то что круг вопросов, за которые отвечают ИТ-руководители, ничуть не уже, чем у всех прочих руководителей, им необходимо стремиться охватить еще больше.

Одним из самых болезненных вопросов при реализации практически любого ИТ-проекта был и еще достаточно долго будет оставаться вопрос оценки его эффективности. Сложность проблемы тем выше, чем больше информационная система решает задач управления, реализует новых бизнес-процессов, чем более опосредованно ее внедрение влияет на стоимость компании.

Итак, вы претендуете на руководящую должность в успешной компании и обсуждаете со специалистом по подбору персонала возможность прохождения собеседования. Ваши будущие обязанности и работа представляются вам полностью соответствующими вашим компетенциям. Но для того чтобы мечты воплотились в реальность, нужно заработать на собеседовании как можно больше очков и проявить себя во всем блеске.

Экономический кризис смешал ИТ-руководителям все карты. Многие из ценившихся ранее умений сегодня остаются невостребованными, зато пользуются спросом совершенно иные навыки.

В сложившихся условиях неустойчивой экономической ситуации перед квалифицированными ИТ-специалистами открываются более широкие возможности для решения новых задач и продвижения по карьерной лестнице, не покидая своей компании. Однако сложившиеся обстоятельства требуют особого стратегического подхода.

По мнению специалистов, привлечение сторонних работников и компаний для выполнения определенных видов работ удобно и даже понижает кадровые издержки, а иногда - и налоги.

Современный бизнес требует от организации готовности к быстрой замене людей на ведущих должностях. А значит, необходимо следить за перспективными сотрудниками и ИТ-службы и основных подразделений, подбирая из их числа кандидатов, способных справиться с обязанностями ИТ-директора.

Вы всегда должны стремиться развивать свой карьерный потенциал. Для этого необходимо демонстрировать более высокие результаты в сравнении с окружающими вас людьми. Конечно, вряд ли им это понравится, но вы должны понимать, что все остальные сотрудники вашей компании являются вашими конкурентами.

Привлекая ИТ-специалистов на раннем этапе планирования и ставя перед ними задачу реализации стратегии организации в целом, многие ИТ-руководители весьма эффективно добиваются решения краткосрочных задач и помогают своим организациям претворять в жизнь стратегию бизнеса в целом за счет внедрения процедур и программ, обеспечивающих необходимую маневренность и конкурентные преимущества в долгосрочной перспективе.

Занимаете ли вы пост ИТ-директора или являетесь сотрудником службы технической поддержки — в любом случае можно предпринять меры, которые помогут вам обезопасить себя в процессе реструктуризации компании.

Некомпетентные работники это не те, кто усложняет жизнь менеджерам. Таких можно распознать и уволить без проблем. Полукомпетентные работники вот кто не дает начальству спокойно спать по ночам.

Тони Треккапелли, консультант, специализирующийся на ИТ-планировании, оптимизации инфраструктуры и PM, отвечает на вопросы CIO Magazine о нынешних и грядущих трудностях ИТ-служб.