Управление центрами обработки данных, предлагаемое в качестве сервиса, — это облачный сервис удаленного мониторинга, позволяющий объединять и анализировать большие наборы анонимных клиентских данных с целью помочь компаниям лучше прогнозировать сбои оборудования и дефицит мощностей, а также выявлять случаи неэффективного их использования.
Сегодня ИТ-директора активно берут на вооружение новую методику, получившую название «роботизированная автоматизация процессов» (robotic process automation, RPA). Они рассчитывают с ее помощью оптимизировать деятельность компании и уменьшить затраты. RPA автоматизирует повседневные бизнес-процессы, описываемые правилами, позволяя сотрудникам уделять больше времени обслуживанию клиентов и другим более ценным задачам.
Что выбрать для формирования архива данных организации: ленточные картриджи, оптические или жесткие диски? Каждый вид носителя имеет свои преимущества и ограничения.
PLM – это уже не столько система, сколько стратегия, направленная на интеграцию и обмен информацией о продуктах между различными приложениями и подразделениями, занимающимися техническим проектированием, закупками, непосредственным производством, маркетингом, продажами и послепродажным обслуживанием.
Системы Product Data Management (PDM) – отдельный тип программных решений, призванных обеспечить управление всей информацией о продуктах и изделиях, выпускаемых предприятиями. Но всегда ли оправдано приобретение таких систем? Чтобы принять обоснованное решение, познакомимся с ними поближе.
Сопровождение и развитие информационных систем — один из видов работ, которые могут быть с успехом отданы внешнему подрядчику. Какие условия для этого должны быть выполнены и как избежать лишних рисков?
Массовому переходу на флеш-массивы в корпоративном секторе до недавнего времени мешали высокая стоимость, ограничения на масштабируемость, отсутствие мобильности данных и высокой доступности. Появление флеш-массивов нового поколения устранило эти помехи, ознаменовав собой начало нового этапа в развитии корпоративных решений по хранению данных.
Многие из компаний — даже достаточно крупные организации — стали гораздо активнее рассматривать в качестве альтернативы российские продукты и свободное ПО.
Сервисы геопозиционирования начинают играть все большую роль в деятельности компаний. Однако точности глобальных навигационных систем и мобильных операторов недостаточно в масштабах помещения. Ключевые преимущества систем локального позиционирования заключаются именно в точности позиционирования на ограниченной территории.
Независимо от политики в отношении мобильных сотрудников, организациям требуется внедрение корпоративных стандартов, способных обеспечить выполнение требований к безопасности и доступности данных. На рынке можно найти множество решений, закрывающих те или иные вопросы построения мобильных инфраструктур, но без стратегии здесь обойтись сложно.
Понятие Customer Experience Management появилось около 10 лет назад как альтернатива системе CRM, не оправдавшей многих ожиданий клиентов. В отличие от CRM, этот подход фокусируется не на ценности клиента для компании, а на ценности компании для клиента и во многом оперирует эмоциональной составляющей.
Слово «цифровой» стало одним из самых употребляемых на протяжении последнего года: ведется речь о цифровом маркетинге, цифровом покупателе и даже о предприятии в целом — Digital Enterprise. На рынке произошли необратимые изменения, которые требуют радикальной перестройки бизнеса.
Развитие корпоративной мобильности требует от компаний большего внимания к управлению парком устройств. Анархия, наблюдающаяся сейчас при подходе BYOD, устраивает далеко не все компании. Многие предпочитают стандартизовать мобильные платформы, используемые сотрудниками.