Директор ИС

Несмотря на актуальность аутсорсинговых услуг в области ИТ, они не становятся широко востребованными на рынке. Изучим причины этой ситуации. Время от времени на ИТ-рынке появляются модные темы: они часто упоминаются в прессе, порождают дискуссии и собирают круглые столы.

Хороший менеджер понимает, что современному бизнесу необходим ИТ-инструментарий, который призван оказывать помощь в снижении многочисленных издержек. Этот инструментарий включает две составляющие: техническую и методологическую.

За последние шесть лет Кевин Тернер успел поработать на трех высоких должностях в корпорации: директора информационной службы, генерального директора, директора по операционной деятельности. В чем же различие этих должностей и что в них общего, каковы секреты его успеха?

Внедрить комплексный ИТ-проект в крупную торговую сеть можно вдвое быстрее обычного. В этом убеждает опыт ТК DOMO, крупнейшей региональной компании на российском рынке бытовой техники и электроники.

Внедрение злополучных систем ERP имело катастрофические последствия далеко не для одного университета. К счастью, теперь у нас есть альтернативы. Осенью 2004 года Стефани Филлерс вернулась в университетский городок Массачусетского университета к началу очередного учебного года.

Очереди в обществе социалистическом были вызваны превышением спроса над предложением. Очереди в обществе информационном возникают из-за того, что пиковый объем поступающей информации превышает возможности каналов, вычислительных систем и людей.Коварство информационных очередей заключается в их неосязаемости: находящая в них информация до последнего момента скрывается в недрах ИТ-устройств, после чего со скоростью света попадает на другой конец страны, где превращается в реальное производственное задание.Рассмотрим типичную картину «разбора полетов» неким гипотетическим руководителем: его сотрудник жалуется на регулярную работу сверхурочно из-за неравномерности заданий, и при этом он часто не укладывается в требуемые от него сроки выполнения заданий.

Какая модель корпоративных вычислений будет доминировать в России? Чтобы ответить на этот вопрос, проанализируем ключевые особенности и тенденции, влияющие на выбор компаний и организаций, работающих на территории нашей страны.

Технологии и бизнес: Инновации по контракту. «Культурный» барьер. Разумный компромисс. Ложная лояльность. Мобильная эффективность. Агрессивные китайцы. Рынок высоких технологий и ИТ-услуг: Нерыночные механизмы. Цепочки поставок не созрели. SaaS становится комплексной. Два лидера. Языком цифр.

Документы, нормативные акты, официальные сообщения Редакция ФЦП «Электронная Россия (2002-2010 годы)» 15 августа 2006 года Правительство РФ утвердило новую редакцию ФЦП «Электронная Россия (2002-2010 годы)», подготовленную Мининформсвязи России.

Организациям-застройщикам постоянно приходится решать триединую задачу: как грамотно выбрать поставщика, материал и технологию. Решая эти задачи, специалисты по техническому надзору опираются на электронные справочные системы.

Опыт руководителей - участников полномасштабного аутсорсингового проекта в нефтяной компании ЮКОС еще долго будет сохранять актуальность для российских ИТ-менеджеров. На тот момент это был революционный для российской практики ИТ-управления проект, поскольку подразумевал широкомасштабный аутсорсинг, реализованный для одной из крупнейших российских компаний.

Жесткая конкуренция приводит к изменениям на рынке аутсорсинга. Крупные договора на поставку аутсорсинг-услуг еще не окончательно ушли в прошлое, однако покупатели все чаще предпочитают обращаться к так называемому «ауттаскингу»

Ключ к успешному аутсорсингу - грамотно составленный контракт и контроль за его исполнением.

Северная телекоммуникационная компания TeliaSonera AB сократила количество своих поставщиков аутсорсинг-услуг в целях сокращения расходов и улучшения качества предоставляемых ИТ-услуг. Компания TeliaSonera недавно сократила количество своих поставщиков аутсорсинг-услуг до 14, то есть больше чем наполовину.

В жизненном цикле программного обеспечения самый хлопотный период начинается, когда тиражный продукт создан: для того чтобы успешно его продавать, нужны реклама, упаковка, складирование, каналы сбыта и т.д. Разработчику нужно либо создавать специальную инфраструктуру, либо отдавать сбыт на откуп. Internet-магазин Softkey появился в 2001 году. Его создателям удалось найти интересную нишу: с одной стороны, у пользователей возникла потребность в доставке ПО через Internet; с другой — разработчики (иностранные компании, небольшие российские вендоры, частные лица), не имеющие возможностей собственными силами продвигать продукты в России, нуждались в соответствующих услугах.

Изношенность основных фондов в нашей стране стала притчей во языцех. Вот один из свежих примеров. Прошедшим летом на заседании комиссии под руководством первого заместителя Председателя Правительства РФ Дмитрия Медведева обсуждалось состояние сети распространения телепрограмм. Вопрос этот был поднят не случайно: около 80% оборудования, используемого для вещания общероссийских и государственных теле- и радиопрограмм, выработало технический ресурс. Техногенной катастрофы это, скорее всего, не вызовет, но развитие процесса возникновения аварийных ситуаций, если не принять соответствующих мер, обеспечено.

В любой организации ключевым условием построения эффективной стратегии безопасности являются отлаженные взаимоотношения между директором службы безопасности и генеральным директором. Только совместными усилиями они могут добиться того, чтобы уровень инвестиций в систему безопасности соответствовал меняющемуся характеру рисков.

Основная задача планирования ресурсов для предоставления ИТ-услуг - это минимизация затрат при гарантированном качестве их предоставления и поддержки. Согласно рекомендациям ITIL [2], качество ИТ-услуг оговоривается в соглашении об уровне обслуживания. В частности, должны быть зафиксированы такие параметры, как время реакции Службы поддержки пользователей, время восстановления работоспособности ИТ-услуги, максимальная доля инцидентов, для которых время восстановления превышает оговоренное, и другие.

Относительно недавно поднятый и не утихающий шум по поводу огромных преимуществ, которые дают системы синхронного планирования и оптимизации, приходящие на смену алгоритмам MPR и MRP-II при управлении цепочками поставок, возник неспроста. И не потому, что эти системы - волшебные, но из-за их потенциальных возможностей. Инвестиции в запасы и логистику по всей цепочке поставок, как правило, в 5?10 раз превышают аналогичные инвестиции отдельного предприятия, звена цепочки. Именно поэтому возник и с каждым днем растет интерес и зарубежных, и российских предприятий к применению методов синхронного планирования и оптимизации не только для оптимизации деятельности отдельно взятого предприятия, но и для улучшения работы более крупных организованных структур.