Отраслевой опыт

В конце октября крупнейший федеральный оператор сотовой связи «Билайн», обслуживающий в России свыше 40 млн абонентов, открыл в Твери межрегиональный центр поддержки клиентов (ЦПК). В честь этого события исполнительный вице-президент «ВымпелКома» Николай Прянишников и губернатор Тверской области Дмитрий Зеленин посадили у входа в здание ЦПК две голубые ели, которые символизируют будущий рост компании.

Связистам пора учиться методам получения гарантированных доходов. Действительно, на финансовых результатах работы операторов, действующих в массовом секторе, заметно сказываются насыщение рынка услуг связи и увеличение доли фрода. Времена, когда доходы сотовых компаний ежегодно росли на 30?40% (и имелся огромный запас по марже), давно прошли. Усиление конкуренции заставляет интенсивнее вводить новые услуги, тарифы и маркетинговые инициативы, что также чревато финансовыми рисками. Ну а практика развития бизнеса путем слияний и поглощений таит в себе риск потери части доходов при ускоренной интеграции биллинговых и других информационных систем.

С июля 2006 года в России введен режим Calling Party Pays (CCP), предполагающий отмену оплаты любых входящих звонков на мобильные телефоны. Изменяя схему тарификации услуг в сетях связи, государство преследовало две основные цели: сделать сотовую связь более доступной для широких слоев населения и обеспечить фиксированным операторам новые источники прибыли.

В?ближайшее время «Метроком» может стать оператором, полностью подконтрольным государству. Хотя на момент сдачи номера в?печать 45% акций «Метрокома» по-прежнему принадлежали АФК «Система», администрация Санкт-Петербурга дала ясно понять, что намерена стать основным владельцем стратегически важного для города оператора связи.

Отдавая на аутсорсинг функции продажи услуг и?обслуживания абонентов, компания МТТ надеется приблизиться к?клиентам. В?середине октября единственный в?России альтернативный оператор дальней связи МТТ анонсировал новую модель продажи услуг МГМН-связи и?обслуживания конечных абонентов.

На седьмой международной конференции АДЭ «Состояние и перспективы развития Internet в России», как обычно, были подняты проблемы технологического развития и совершенствования отраслевого регулирования. Уровень развития Internet в той или иной

Сервис высокоскоростной передачи данных SkyTurbo нашел применение в?проекте «Мобильный патруль». На выставке «ИнфоКом-2006» компания «Скай Линк» представила решение «Мобильный патруль», предназначенное для организации удаленного доступа экипажей дорожно-патрульной службы (ДПС) к?единой базе данных ГИБДД.

Network World, США Одной из «горячих» тем последнего времени является FMC - конвергенция фиксированной и?мобильной связи. Ее суть заключается в?возможности объединения проводных и?беспроводных ресурсов таким образом

«Мегафон Северо-Запад» ждет лицензии на коммерческую эксплуатацию сотовой сети третьего поколения. На петербургской экспозиции всероссийской выставки «ИнфоКом-2006» Северо-Западный филиал «МегаФона» снова объявил о?готовности к?коммерческой эксплуатации сети третьего поколения (3G).

С?помощью ребрендинга «Голден Телеком» надеется завоевать новые рынки. «Голден Телеком» является крупнейшим в?России альтернативным оператором фиксированной связи с?рыночной капитализа?цией 1,28 млрд долл. Акции компании

Альтернативный оператор связи «Эквант», представляющий в?России интересы холдинга France Telecom, объявил о?ребрендинге. Теперь Оператор будет предлагать телекоммуникационные услуги корпоративного уровня под торговой маркой Orange Business Services. Решение

В середине прошлого года Московская городская телефонная сеть внедрила автоматическую информационную службу «09» на базе программно-аппаратного решения для построения Call-центров FrontRange Solutions (см. «Сети», 2005, ?16, статья «Сказано - сделано» ). Удовлетворившись

Управляющая компания проводит реорганизацию своих мультимедийных активов, в результате которой на рынке появится новая фирма под старым брендом. По словам президента АФК «Система» Александра Гончарука, отечественный рынок мультимедийных услуг активно растет, но еще недостаточно освоен сервис-провайдерами. Корпорация стремится занять на нем собственную нишу, а для этого необходима более эффективная организационная структура. Ее важнейшим элементом станет единый оператор мультимедийных услуг. Он будет организован на базе новой компании «Стрим-ТВ», целиком принадлежащей «Системе Масс-медиа» (СММ) - дочерней фирме АФК «Система». Руководителем «Стрим-ТВ» станет Григорий Новицкий, ранее возглавлявший «МТУ-Интел».

Дата-центр Курчатовского института будет задействован не только для научных расчетов, но и?для предоставления услуг на коммерческой основе. Hewlett-Packard официально открыла на базе Российского научного центра «Курчатовский институт» (РНЦ КИ) собственный центр обработки данных.

Аналитики и эксперты-маркетологи до сих пор спорят о достоинствах и недостатках первого этапа ребрендинга «Системы Телеком», стартовавшего на выставке «Связь-Экспокомм 2006». Кажется, это еще сильнее раззадорило руководителей столичного холдинга, которые мечтают «нанизать» на единую фирменную символику все подконтрольные компании. Первоначально яйцами обзавелись те фирмы, которые полностью или почти полностью принадлежат «Системе». Теперь же очередь дошла до МТТ, которой АФК «Система» владеет на равных (50 на 50%) с инвестиционным банком «Гамма групп», близким к питерской группировке связистов.

У?провайдера ArtCommunications, предоставляющего в?Москве, Подмосковье и?Санкт-Петербурге услуги беспроводного радиодоступа по технологии pre-WiMax, недавно появился очень значимый клиент - телекомпания «ТВ Центр». Важность нового договора заключается не в?объемах

Начиная с вывода на рынок (пять лет назад) тарифа «Классический», который подразумевал оплату лишь первой минуты разговора при входящих звонках, «МегаФон» каждый год исправно радует абонентов «тарифными открытиями». В марте 2006 года клиенты оператора получили возможность звонить на мобильные телефоны своего региона по цене 1 руб./мин. Теперь же им предлагается сконструировать индивидуальный тарифный план. Специально для этого оператор создал три тарифные опции, активизация которых абонентами дает им возможность самостоятельно настраивать ТП в соответствии с их ритмом жизни и особенностями общения. Проще говоря, данные опции позволяют снизить стоимость именно тех звонков, которые абоненты делают особенно часто или в определенное время суток.

В текущем году довольно спокойное и методичное развитие операторов мобильной связи было взорвано рядом законодательных инициатив, приблизивших нашу страну к зарубежным моделям рынка. Речь идет о вступлении в силу Правил

Ничто не вечно под Луною, в том числе успех отечественного сотового бизнеса, и с высоких трибун начинают звучать «крамольные» речи. Говорится о том, что лучшие времена этого бизнеса - уже позади. Мол, GSM-операторам нужно готовиться к тому, что их вкусный пирог начнут обгрызать провайдеры, сделавшие ставку на другие технологии (например, широкополосного беспроводного доступа). Странно то, что об этом говорят не только рыночные аналитики, склонные «ударяться в футуризм» и отрицать будущее любой традиционной технологии, но и руководители Мининформсвязи РФ. Ведь подотчетная им отрасль обязана выдающейся динамикой роста за последние десять лет, в первую очередь, именно сотовым компаниям.

Internet-холдинг Rambler отмечает десятилетие работы на рынке. Празднование юбилея Rambler проходит под лозунгом «Картина мира через десять лет». О том, какой была компания и рынок Internet-услуг десять лет назад и что изменилось с тех пор, рассказали на пресс-конференции руководители Rambler.