Оборудование и ПО

В?Genesys разработана концепция динамического контакт-центра. Рене Гермес: «Динамический контакт-центр призван обеспечить оптимальный баланс между качество обслуживания клиентов, эксплуатационными расходами и доходами» На современном этапе развития информационных технологий понятие «call-центр» устарело.

Немногим более года назад IBM продала за 1,75 млрд долл. свой дивизион разработки персональных компьютеров (Personal Computing Division) компании Lenovo, самому крупному сборщику ПК в?Китае. В?контракте значилось

Мир ПК С?приходом весны западные производители заметно активизируют маркетинговую активность в?нашей стране. В?первый день марта Nokia провела пресс-конференцию в?Москве, на которой демонстрировались новые модели мобильных телефонов, представленные парой недель ранее на 3GSM-конгрессе в?Барселоне.

Mobile Research Group проанализировала ситуацию, сложившуюся на российском рынке мобильных терминалов в?2005?году. В?прошлом году на развитие российского рынка мобильных телефонов серьезно повлияли ситуация на таможне и?изменение пользовательских предпочтений.

Концерн Siemens объявил о?поддержке протокола SIP в?коммуникационной системе масштаба предприятия HiPath 4000. Поставки в?Россию третьей версии системы HiPath 4000 с?поддержкой SIP на уровне абонентских портов и?соединительных линий начались в?марте.

В эпоху бизнес-коммуникаций на основе IP компания Alcatel собирается уделять больше внимания развитию операторских сервисов. Ведущие производители корпоративных телефонных систем, перешедшие к выпуску конвергентных платформ IP-УАТС, думают о том, как связать воедино коммуникационные технологии на базе IP и бизнес-приложения.

С?помощью нового стратегического инвестора FrontRange намерена добиться больших успехов в?областях управления ИТ-сервисами и?голосовых приложений. Компания FrontRange Solutions может рассчитывать на серьезную материальную поддержку развития ее бизнеса. Группа частных инвесторов Francisco Partners купила FrontRange за 200 млн долл.

Крупным компаниям все сложнее обеспечивать защищенную работу пользователей в?корпоративной сети. Огромная масса ПК, ноутбуков, смартфонов и?других мобильных устройств ежедневно «испытывает на прочность» средства защиты от вирусов и?хакерских атак.

НР выводит на российский рынок интегрированные программные решения для платформы BladeSystem под управлением ОС Linux. Novell, Oracle и?Red Hat адаптировали свои программные продукты к?лезвийным серверам HP BladeSystem.

Network World, США Спустя пять лет после ухода с?рынка широкополосного доступа корпорация Nortel вознамерилась на него вернуться, для чего организовала с?китайской компанией Huawei Technologies совместное предприятие. В?табели

В?декабре 2005?года был принят долгожданный стандарт «мобильного» WiMAX, названный IEEE 802.16e и?объединивший в?себе перспективные возможности широкополосного радиодоступа. К?тому моменту маркетинговая суета вокруг новой технологии достигла апогея.

Российские компании недооценивают серьезность угроз, связанных с применением их сотрудниками мобильных приложений. В рамках выставки-форума «Технологии безопасности» компания «Информзащита» провела День IT-Security. В прошлый раз мероприятие доказало свою эффективность

Служба новостей IDG, Тайбей Телефонные звонки по Internet вновь стали «горячей» темой на Международной выставке потребительской электроники (CES), которая недавно прошла в?Лас-Вегасе. Производители продемонстрировали телефоны и?другую периферийную технику

Сегодня часто поговаривают о том, что мы живем в век информатизации общества. Под этим подразумевается так называемая «глобальная» информатизация. И не так уж важно, что в каких-то странах она идет полным ходом, а в каких-то лишь зарождается.

Служба новостей IDG, Сан-Франциско Компания Texas Instruments намерена всерьез заняться повышением надежности и качества услуг передачи голоса в VoIP-сетях. Она собирается использовать для этого программный инструментарий управления качеством Piqua. Протокол

Служба новостей IDG Корпорация IBM намерена купить за 865 млн долл. производителя управленческого программного обеспечения Micromuse. Сделка позволит IBM предлагать комплексные решения для работы со смешанным трафиком, состоящим из данных, трафика VoIP и других онлайновых сервисов.

Корпорация НР обнародовала итоги работы департамента программных решений в России и СНГ. Несмотря на рекордную динамику прибыли от программных разработок, поставки таких продуктов по-прежнему обеспечивают весьма скромную долю доходов компании.

Компания Eset Software, занимающаяся разработкой антивирусного программного обеспечения, подвела итоги деятельности российского представительства в 2005 году. Московский офис Eset открылся аккурат 1 января прошлого года, а прежде вендор работал в России исключительно через партнеров.

Швейцарский поставщик структурированных кабельных систем ReichleDe-Massari (RM) объявил об открытии представительства в России. На отечественном рынке ему будут противостоять хорошо известные производители. Корпоративная философия R

Network World, США Гибридные технологии доминируют в области корпоративных телефонных сетей и распространяются на новые сферы коммуникационных приложений. Руководители промышленных предприятий воспринимают IP-технологии как будущее телефонных сервисов. В свою очередь