Аналитика и статьи

Труд в?офисе нельзя назвать легким: выматывающий режим истощает организм и?снижает эффективность работы. Весь световой день сотрудник привязан к?рабочему месту, где основными рабочими инструментами служат компьютер и?телефон.

Компании часто запрещают своему персоналу пользоваться системами передачи мгновенных сообщений. Считается, что они небезопасны, поскольку через них распространяется масса вирусов. Однако в последнее время наметилась обратная тенденция: предприятия начинают сознательно задействовать службы IM в повседневной работе.

Nokia недавно обнародовала результаты исследований, согласно которым изо всех зарегистрированных в мире электронных почтовых ящиков (650 млн) почти половина приходится на корпоративных потребителей. При этом лишь к 12 млн адресов регулярный доступ осуществляется с помощью мобильных терминалов. Однако специалисты Cisco полны оптимизма и уверены, что через пару лет привычки бизнес-пользователей резко изменятся.

За время, прошедшее после наших испытаний 2002?года, программные телефоны заметно изменились к?лучшему. Сегодня они работают с?высокоскоростными каналами связи, более производительными ЦПУ и?последними версиями Windows, что позволило снизить задержки передачи до 60 мс и?сделать эти продукты востребованными в?корпоративном секторе. Немаловажен и?финансовый аспект: типичные аппаратные телефоны бизнес-класса стоят 350?450 долл., тогда как программная версия обойдется в?50?60 долл. за рабочее место.

Компания Cisco пополнила ряды поставщиков оборудования для корпоративной видеоконференц-связи, представив два решения семейства TelePresence Meeting. Стоимость старшей версии, TelePresence 3000, составляет 299 тыс. долл., а младшей, TelePresence 1000, - «всего» 79 тыс. долл., поэтому компании не составит труда достичь миллиардных оборотов. Правда, представители Cisco заверяют, что эти продукты не являются решениями для видеоконференц-связи в традиционном понимании. В них используются принципиально новые технологии телеприсутствия, которые отличаются от обычных технологий ВКС примерно как автомобиль от велосипеда.

В конце сентября в Москве состоялась первая конференция «Бизнес на платформе IP: телекоммуникационная инфраструктура современного предприятия», организованная издательством «Открытые системы» и компанией IDC. Ежегодно эти партнеры проводят множество мероприятий, посвященных разным категориям информационных технологий и их использованию в интересах бизнеса, но данная конференция - первое их обращение к телекоммуникационной тематике. В последние годы IP-технологии стали стандартом де-факто при построении корпоративных систем связи. Сетевая инфраструктура, основанная на протоколе IP, открывает перед предприятием широкие возможности использования разных коммуникационных приложений - от IP-телефонии до видеоконференц-связи.

Обычно технологии развиваются от простого к сложному, но компании Avaya и Siemens решили пойти другим путем. Они выпустили недорогие решения малой емкости для организации корпоративной телефонии, в которых отсутствует центральный коммутационный сервер.

Продвижение IP-телефонии в корпоративный сектор начиналось с простой убедительной аргументации: при увеличении объема внешнего голосового трафика необходимо найти способ сокращения расходов на дальнюю связь. В нашей стране звезда IP-телефонии официально зажглась 1 июля 1999 года, когда под давлением ряда рыночных игроков отраслевой регулятор ввел в действие лицензию на предоставление телематических услуг пакетной передачи голоса. Такое разделение пакетного и традиционного голоса просуществовало недолго: принятие серии подзаконных актов к ФЗ «О связи» 2003 года вновь уравняло IP-телефонию в правах и лицензионных условиях с ее старшей «сестрой». В нашей стране звезда IP-телефонии официально

Сегодня мало кто сомневается в перспективности технологий IP-телефонии. Они обеспечивают не только современный и экономичный способ передачи голоса, но и удобную платформу для организации дополнительных сервисов. Одним из преимуществ IP-телефонии является легкость разработки и внедрения новых голосовых приложений. Пока довольно сложно сказать, какое из них займет «место под солнцем» в корпоративной среде.

Avaya отныне не желает связывать себя с низкоприбыльным рынком телекоммуникационного оборудования и держит четкий курс на разработку программных бизнес-приложений. Крупнейшие поставщики систем корпоративной телефонии в III квартале 2005 года Минувший год оказался для Avaya во многом судьбоносным.