Автоматизация предприятий

Большинство клиентов недовольны качеством своего обслуживания. Ситуация в ряде секторов весьма плачевна: потребители устал от длительных ожиданий обслуживания и ошибок, которых можно было бы избежать.

Все больше компаний обращаются к стратегии построения единой системы управления документооборотом. Однако проблема оценки эффективности проектов стоит достаточно остро.

Аналитики отмечают появившуюся тенденцию перехода компаний к инсорсингу. Уже на протяжении двух кварталов подряд рынок ИТ-аутсорсинга заметно падает.

Второй год подряд самым модным словом в профилях социальной сети LinkedIn оказывается слово creative — творческий, креативный. Называть себя «креативным» модно не только в США, но и во всем мире.

Вчера глава Минкомсвязи Николай Никифоров открыл заседание Комиссии по конкурсному отбору проектов на право получения федеральных субсидий на проекты, связанные с развитием электронного правительства в регионах России.

Компания Ovum опубликовала результаты проведенного в октябре опроса служащих, 46,1% из которых указали, что в их ИТ-отделах игнорируют использование личных мобильных устройств для рабочих нужд.

Как предупреждают аналитики ABI Research, компьютеризация важнейших инфраструктурных секторов, включая энергетику и здравоохранение, вскоре сделает их уязвимыми для тех же методов атак.

Популярность модели развертывания приложений по мере необходимости заметно увеличилась в последние пять лет. Опасения по поводу безопасности, времени реакции и доступности сервиса в значительной степени ослабли по мере достижения отраслью SaaS зрелости и более широкого внедрения этой модели.

По данным Gartner, в третьем квартале текущего года мировой объем продаж серверов вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 3,6% до 2,46 млн штук. Однако в денежном выражении он снизился на 2,8% до 12,6 млрд долл.

Московский офис фармацевтической группы Ipsen завершил проект развертывания СЭД Optima-WorkFlow по модели SaaS. На запуск системы потребовалось 1,5 месяца.

«МТБанк» завершил проект внедрения решения SAP CRM. Руководство банка исходило из стремления не только повысить конкурентоспособность, но и вывести его на новый уровень.

Группа «Рольф» автоматизировала процессы управления ИТ-услугами на базе решения OmniTracker ITSM Center.

Санкт-петербургский аэропорт «Пулково» начал предоставлять клиентам электронные расчетные документы через сервис «Диадок» компании «СКБ Контур».

Торговый Дом «Алвиса» внедрил на своем складском комплексе WMS-решение Logistics Vision Suite и голосовую систему автоматизации сбора заказов Vocollect Voice.

Компания «Энергетик» начала внедрение SaaS-версии системы электронного документооборота «Е1 Евфрат».

iPhone и смартфоны на платформе Android уже в ближайшее время заменят в американских компаниях устройства BlackBerry. RIM остается далеко позади конкурентов.

Хотя системы CRM отнюдь не являются новинкой на рынке, выбор адекватной платформы – равно как и ее внедрение – до сих пор представляет собой значительную проблему.

Российский рынок услуг передачи данных между техническими устройствами через сети мобильных операторов увеличивается более чем на 70% в год. Это обеспечивает операторам постоянный рост выручки от данного направления.

Европейские организации заинтересованы в использовании решений для развития персонала. Но многие компании просто не могут в полной мере оценить ценность данных о сотрудниках и важность доступа к ним.

Продвижение компаниями программ Bring Your Own Device открывает перед ними большие возможности, но за таким подходом могут крыться и значительные расходы.