Автоматизация предприятий

Большинство компаний в 2010 году планирует увеличение ИТ-бюджетов. Наибольший рост получат бюджеты развития CRM-систем, серверной виртуализации и электронного бизнеса.

Российское подразделение Kraft Foods отдало в аутсорсинг услуги контакт-центра. Обеспечение работы «горячей линии» для обращений потребителей взяла на себя компания «Синтерра».

Оператор мобильной связи НСС внедрил комплексное решение, предназначенное для управления процессом ведения маркетинговых кампаний. Система рассчитана на автоматизацию процессов взаимодействия с клиентами, а также на определение их склонности к уходу.

Компания «Стройнефтегаз Альянс» завершила первый этап внедрения системы управления проектами капитального строительства. В качестве программной платформы используется решение Oracle Primavera.

«Экопромбанк» завершил проект по созданию отказоустойчивой СУБД для автоматизированной банковской системы. Для банка было принципиально важно обеспечить повышение надежности АБС, особенно в периоды пиковых нагрузок в конце отчетных периодов.

Группа компаний «Формула здоровья» завершила основной этап проекта по внедрению управленческого контроллинга. В его ходе внедрен программный продукт «Инталев: Корпоративный контроллинг».

Хотя ИТ-бюджеты в 2009 году и почувствовали серьезный удар, это не стало препятствием для инвестиций в технологии ERP. Опрос, проведенный Forrester, показал, что две трети компаний активно инвестировали в ERP-приложения.

Работа в некрупных организациях не может принести большого финансового дохода, хотя и имеет свои определенные преимущества. Как показало исследование, проведенное IT Job Board, зарплата ИТ-специалиста напрямую зависит от размера компании.

Российская отрасль ИТ постепенно повышает свою конкурентоспособность. В рейтинге, опубликованном Business Software Alliance, Россия заняла 38 место из 66, поднявшись за год на 11 строчек.

В третьем квартале 2009 года на отечественном рынке серверов в целом сохранилась негативная динамика. По данным IDC, объем рынка составил 121 млн долл., что соответствует спаду на 59% по отношению к третьему кварталу прошлого года.

Популярность технологий управления эффективностью постоянно растет, несмотря на то, что значительная доля ВРМ-проектов оканчивается неудачей. По данным BPM Partners, зачастую результаты проектов лишь на 50-70% соответствуют поставленным бизнес-целям.

В 2010 году инвестиционная активность в сфере ИТ будет восстанавливаться, как прогнозируют в Goldman Sachs. Эксперты не ожидают значительного повышения расходов, но их уровень должен нормализоваться и приблизиться к уровню докризисных времен.

ФГУП "Почта России" приступает к внедрению автоматизированной навигационно-информационной системы транспортного мониторинга.

Аналитики Forrester Research прогнозируют для рынка систем управления эффективностью бизнеса ежегодный рост на 12,7% вплоть до 2012 года.

Холдинг «Диорит» завершил проект внедрения автоматизированной системы управления складом TopLog WMS на платформе «1С:Предприятие 8». Запуск системы кардинально снизил влияние «человеческого фактора» на работу склада и свел к минимуму ручной ввод данных.

«Роспромбанк» завершил подготовку к введению режима коммерческой тайны и проведению аудита на соответствие требованиям стандарта СТО ИББС Банка России.

На предприятии «Азот», одной из крупнейших компаний холдинга «Уралхим», завершен проект внедрения системы Directum. Таким образом ее руководство ответило на рост объема корпоративной информации.

Холдинг «ТМС групп» автоматизировал систему учета рабочего времени на основе программного продукта «1С:Управление производственным предприятием 8». С помощью внедрения решения компании удалось повысить производительность труда на 30.

Темпы внедрения компаниями унифицированных коммуникаций стремительно растут. По оценкам ABI Research, рынок таких решений к 2014 году вырастет до 4,2 млрд долл.

Большинство компаний не рассматривает удаленный доступ в качестве средства поддержки бизнеса на случай чрезвычайных ситуаций. Лишь 22% респондентов, опрошенных InsightExpress, убеждены, что установленные у них решения для удаленной работы позволяют поддерживать непрерывность бизнеса.