Автоматизация предприятий

Проект ведущего российского провайдера облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией по переносу данных стартовал в 2012 году, его реализация заняла почти три года.

Для B2B-подразделения Samsung в России это первый крупный проект по Digital Signage из числа многих реализованных ресторанном бизнесе и ретейле.

Утром в среду, когда клиенты начали подключаться к обновленной системе, выявилась несовместимость новой программы с настройками клиентских систем. Попытка решить эту проблему до открытия торгов путем исправления клиентских систем привела к новым сбоям.

Доля оборудования для облачных систем в составе рынка инфраструктурного оборудования увеличилась с 26,4% до 30%, достигнув 6,3 млрд долл.

Применение планшетов зависит от специфики работы пользователя. Сотрудники, чья работа связана с составлением документов, используют планшет в дополнение к настольному ПК или ноутбуку, тогда как для разъездных агентов и рабочих на производстве планшеты все чаще оказываются единственным рабочим устройством.

Самую большую статью расходов по-прежнему составляют услуги связи. На них в 2015 году в мире будет затрачено почти 1,5 трлн долл. Но и падение объемов продаж в этом сегменте больше, чем в других.

К 2019 году треть ИТ-бюджета американских банков будет выделяться на задачи цифровой трансформации бизнеса, считают аналитики.

76% опрошенных The Economist Intelligence Unit руководителей собираются увеличить объем инвестиций в клиентский сервис, поскольку считают, что это повысит рентабельность, увеличит прибыль и удержит клиентов.

Организации начинают понимать подлинную стратегическую ценность данных как фактора конкурентоспособности и средства привлечения клиентов, что, в свою очередь, увеличивает потенциальную ценность данных как источника дохода.

Найм и обучение сотрудников важнее всего для повышения качества взаимодействия, отмечают аналитики. Сотрудников нужно обучать справляться с нестандартными ситуациями, одновременно поддерживая взаимодействие по нескольким каналам. Это сложно, но необходимо, подчеркивают аналитики.

Уже сейчас сотрудники работают в среднем с тремя мобильными устройствами, а с распространением Интернета вещей и электронных аксессуаров их число вырастет до пяти-шести. Однако в большинстве организаций в 2014 году было разработано не больше десятка приложений, а во многих организациях разработка не ведется вообще, указывают аналитики.

На рынке продолжается переход от преимущественно аппаратных систем к системам на базе недорогих конечных устройств, а также к программным решениям и облачным сервисам, подчеркивают аналитики.

Судьба Windows 8.1 может оказаться похожей на судьбу Windows Vista, которая быстро растеряла поклонников, считают аналитики.

Один из крупнейших в России производителей готовых салатов «Технологии качества» внедрил решение для автоматизации процессного производства на платформе «1С:Предприятие 8». Ему удалось организовать оперативное управление производством, наладить точный учет сырья и готовой продукции, а также улучшить качество планирования закупок.

«Газпром нефть» завершила проект создания единой системы ведения и учета информации для юридических служб на платформе Microsoft SharePoint. Благодаря этому удалось создать единое информационное поле для всех юридических операций компании, добиться целостности данных и повысить их достоверность.

Банк «Тинькофф» начал развертывание специализированного решения Kaspersky Fraud Prevention для обеспечения безопасности онлайн-транзакций. Внедряемая платформа должна предотвратить любые случаи финансового мошенничества.

Группа «Дамате» завершила проект построения частного облака на платформе Microsoft. В результате компания развернула собственную распределенную корпоративную сеть, перешла на почту корпоративного уровня, а также наладила прозрачную работу сотрудников вне зависимости от их местонахождения.

Компании значительно изменили свои приоритеты в управлении клиентским опытом (customer experience, CX). Как показало исследование, проведенное Gartner, все чаще такие инициативы стали носить комплексный характер.

Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей на позицию «Руководитель отдела тестирования». Средние рыночные зарплатные предложения составляют 135 тыс. руб. в Москве и 110 тыс. руб. в Санкт-Петербурге.

Шутки про отношения ИТ-специалистов и бизнес-пользователей, высмеивающие тупость пользователей и лень «айтишников», родились с момента появления в компаниях компьютеров. Однако результаты исследования, проведенного недавно LanDesk, рисуют весьма мирную картину взаимоотношений ИТ и бизнеса.