Автоматизация предприятий

Корпоративная информация является средством получения конкурентных преимуществ, поэтому относиться к ней следует как к бизнес-активу, утверждают аналитики Gartner. К сожалению, чаще всего проблемы, связанные с информацией, в том числе обеспечение ее качества, считаются сугубо технологическими.

Все большее число крупных компаний обращают внимание на решения, распространяемые по модели SaaS. Несмотря на их озабоченность вопросами безопасности, возможности доработки приложений, а также совокупной стоимости владения продуктом, популярность использования программного обеспечения по принципу услуги растет.

Компания, отдавшая в аутсорсинг управление ИТ-инфраструктурой местному вендору, может даже не узнать, что на самом деле управление производится из-за рубежа.

Роль корпоративных ИТ-подразделений в построении систем бизнес-аналитики будет постепенно снижаться, как полагают в Gartner. Причиной такой тенденции станет развитие поисковых систем и средств совместной работы, которые позволят бизнес-подразделениям и даже отдельным пользователям конструировать собственные аналитические приложения.

Большая часть ИТ-директоров не принимает непосредственного участия в принятии ИТ-решений. Согласно данным аналитического подразделения издания The Economist, лишь 45% из них регулярно приглашаются на совет директоров для обсуждения технологических вопросов. Еще в 20% компаний интересы ИТ представляет финансовый директор.

Почти половина компаний находятся в начальной стадии проектов по внедрению сервис-ориентированной архитектуры, однако большинство из них не понимает всех рисков, связанных с SOA.

Дальнейшим толчком к расширению использования технологии виртуализации, и без того набирающей популярность, должно стать существенное снижение цен на соответствующие программные продукты. Как подчеркивают в Gartner, главным стимулом применения виртуализации всегда было сокращение издержек на аппаратное обеспечение.

Модель SaaS дает возможность бизнес-подразделениям почувствовать свою независимость от ИТ. Хотя доля организаций, доверяющих обработку и хранение своих данных сторонним организациям, постепенно растет, число таких компаний по-прежнему остается в явном меньшинстве.

АСКОН разработала новую версию системы трехмерного твердотельного моделирования "Компас-3D V10".

В страховой компании "Ренессанс Life" завершено внедрение программного продукта Borlas Insurance. Бурный рост компании привел к тому, что нагрузка на операционную систему значительно увеличилась, и это потребовало замены ИТ-решений на современные аналоги.

X5 Retail Group, крупная продуктовая розничная компания, запустила проект внедрения системы SAP for Retail. Политика развития компании базируется на стремительных темпах роста сети магазинов при сохранении гибкости реагирования на изменения рыночной ситуации.

Факторинговая компания "Еврокоммерц" отдала в аутсорсинг функции технического обслуживания и управления рабочими станциями, а также периферийным оборудованием. Обязательства по этим работам возложены на IBS DataFort.

На Ростовском вертолетном производственном комплексе "Роствертол" начат комплексный проект по автоматизации кадрового учета и расчета заработной платы с помощью решения "БОСС-Кадровик". Предприятием уже используются различные системы автоматизации процессов учета персонала, переподготовки кадров, расчета заработной платы.

Управляющая компания "Альфа-Капитал" завершила первую очередь внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами.

В компании "Телеконтакт", аутсорсинговом контакт-центре, внедрена система управления персоналом Verint Workforce Management. В штате компании работает более тысячи операторов. Ее руководству стало очевидным, что развиваться, просто наращивая численность рабочих мест, - неэффективно. Понадобились новые инструменты оптимизации работы контакт-центра и управления персоналом.

Компания "Московские окна" завершила проект автоматизации на базе "1С:Управление производственным предприятием 8".

В Высшей школе экономики завершен проект автоматизации библиотеки с помощью технологии RFID. Система охватывает 150 тыс. томов и 10 настольных рабочих мест библиотекаря. Кроме того, впервые RFID-решение было интегрировано с информационной библиотечной системой Liber Media.

В службе клиентской поддержки "ТрансКредитБанка" реализована CRM-система на платформе Microsoft Dynamics CRM 3.0. Необходимость применения технологий CRM возникла в ходе реализации банком стратегической задачи - достижения необходимых темпов развития розничного бизнеса при сохранении высокого уровня обслуживания клиентов.

В российском представительстве компании Procter & Gamble Prestige Products завершено внедрение вертикального решения на базе Microsoft Dynamics NAV 4.0.

ОАО "Вимм-Билль-Данн Продукты Питания" организовало систему почтового мобильного доступа. Система была реализована с помощью специальной услуги MТС "Офис онлайн", а также технологий Microsoft.