Автоматизация предприятий

Наиболее популярны средства автоматизации маркетинга, средства мониторинга и управления социальными сетями, корпоративные инструменты связи и совместной работы, а также системы управления взаимодействием с клиентами через веб-сайты.

Главным партнером генерального директора в создании долгосрочной стратегии почти 40% опрошенных считают финансового директора. 27% ставят на первые места директора по стратегии, а 26% — совет директоров компании. Только 17% опрошенных в числе первых партнеров называют ИТ-директора.

Для половины руководителей, опрошенных британской версией журнала, реформы бизнеса будут основной задачей на ближайший год. Еще четверть приоритетной задачей считает повышение эффективности текущей деятельности бизнеса, 10% свое главное внимание направляют на цифровые проекты.

По прогнозам аналитиков, в течение пяти лет потребление ресурсов центров обработки данных задачами, связанными с Интернетом вещей, вырастет почти на 750%.

Согласно данным компании, на долю интернет-продаж в сегменте B2B будет приходиться почти 27% от общего объема торговли промышленной продукцией.

Ретейлер заявил, что переходит в разряд онлайн-компаний.

К концу 2015 года приложение, как планирует SuperJob, станет неотличимо от веб-версии.

Сотрудники многих предприятий стали более спокойно относиться к потере мобильного гаджета – как к рядовой бытовой неприятности.

Реалистичный подход к технологиям, четкое понимание, для решения каких задач они пригодны, правильный выбор средств для решения этих задач, а также настрой на синергию бизнеса и ИТ помогут извлечь пользу из Больших Данных.

Благодаря распространению смартфонов и желанию клиентов банков иметь доступ к их услугам в любой момент их доля достигнет 60%, почти сравнявшись с долей пользователей интернет-банкинга.

«Электронное правосудие» включает в себя аудио- и видеопротоколирование заседаний, прямую связь Мосгорсуда с районными судами и мировыми судами, связь с СИЗО, электронный архив и электронное исполнение.

Электронная библиотека позволяет читателю получить доступ к первоисточнику из любой точки мира.

Телеком-оператор «Дом.ru» создал аналитическую систему, которая позволяет выявить группы клиентов с низким уровнем лояльности к оператору и проводить целевые мероприятия, направленные на ее повышение. В основе системы лежит набор аналитических моделей, разработанных компанией GlowByte Consulting на базе IBM SPSS.

Сеть магазинов модной одежды Modis завершила внедрение отраслевого решения SAP for Retail Fashion. Партнером по внедрению стала компания Birchman.

Сеть гипермаркетов «O'Кей» запустила интернет-магазин на платформе IBM WebSphere Commerce. Запуск решения позволил крупному ретейлеру выйти на новый для себя рынок.

MoneyMan, микрофинансовая компания, занимающаяся онлайн-кредитованием, внедрила системы статистического анализа данных SAS Enterprise Miner и SAS Text Analytics. Их использование позволит повысить эффективность как процессов кредитного скоринга и целевого маркетинга, так и процессов сбора просроченной задолженности.

Московская городская телефонная сеть завершила создание информационной системы на платформе Oracle E-Business Suite. Решение охватывает около 2 тыс. рабочих мест и все ключевые направления деятельности МГТС: управление финансами, логистикой, заказами, проектами и персоналом.

МТС Банк внедрил платформу Oracle Siebel CRM, повысив эффективность обслуживания розничных клиентов. Партнером по проекту стала AT Consulting.

Многие компании говорят о качественном сервисе, удовлетворенности клиентов и оптимизации их обслуживания, однако мало кому удается добиться заметных результатов. Как показало исследование, проведенное Forrester, улучшение клиентского опыта является стратегической целью для 73% компаний, но лишь 1% на практике достигли отличных результатов в работе с клиентами.

Действия персонала – намеренные или неумышленные – являются причиной 52% утечек информации. Однако, как утверждают в CompTIA, компании делают недостаточно, чтобы решить эту проблему.