Автоматизация предприятий

Он поддерживается за счет низкой доли онлайн-продаж в общем объеме розничной торговли в России, считают аналитики.

YDF использует для анализа Больших Данных наработки «Яндекса» в области машинного обучения, распознавания образов и речи, нейронных сетей, обработки естественного языка.

До сих пор системы IAM предназначались для работы с людьми, но с развитием Интернета вещей идентичность получают и программы, приложения, сервисы и устройства, и к ним при взаимодействии предъявляются схожие требования.

Как отмечают аналитики, социальные и экономические факторы заставляют образовательные учреждения менять бизнес-модели и переходить на новые технологии, чтобы продолжать расширяться и снижать административные расходы.

Оператор «Триколор ТВ» осуществил модификацию системы бюджетирования на базе продуктов IBM Cognos. Проект выполнен компанией MAYKOR-GMCS.

Tele2 начала крупнейший в России проект по переносу бизнес-решений в облако SAP HANA Enterprise Cloud. Решение позволит компании сократить расходы за счет использования облачной инфраструктуры.

Компания «ТрансТелеКом» создала систему бюджетирования и управленческой отчетности на основе Oracle Hyperion Planning.

Компания «Домашние деньги» запустила систему работы с должниками. Разработанное решение самостоятельно отбирает клиентские договоры в базе, осуществляет звонок клиенту и при дозвоне сразу соединяет со специалистом службы взыскания. Внедрение системы позволило повысить эффективность взыскания в два раза.

Группа «Черкизово» запустила в эксплуатацию ЦОД на базе модульных решений компании Contain-RZ площадью около 200 кв. м. ЦОД построен специалистами «Инфосистемы Джет» с учетом требований международного стандарта TIA-942, а уровень надежности комплекса его инженерных систем соответствует Tier II.

Директора по маркетингу признают, что обслуживание клиентов через мобильные каналы должно стать их главным приоритетом. Однако инвестируют ли они в технологии мобильного маркетинга? Не так много, как можно было бы ожидать.

Рынок технологий Интернета вещей в Центральной и Восточной Европе, хотя и является достаточно узким, весьма активно развивается. Активность со стороны организаций госсектора станет важным фактором его развития, особенно если говорить о построении систем мониторинга в городах.

Доля авиапутешественников, которые берут с собой в поездку по меньшей мере одно персональное электронное устройство, в настоящее время достигло 97%. Это позволяет аэропортам и авиакомпаниям активно внедрять и использовать технологии мобильного обслуживания. Но как показал обзор SITA, пассажиры в целом медленно привыкают к мобильным услугам.

Компании активно инвестируют в новые технологии обслуживания клиентов с целью получения преимуществ для бизнеса. Однако, как показывает исследование, проведенное Forbes Insights, большинство по-прежнему не осознает влияния обслуживания клиентов на стратегические цели организаций.

Различие между персональной и деловой мобильностью постепенно пропадает: пользователи используют одни и те же смартфоны и планшеты во всех аспектах своей повседневной жизни.

Исследователи из Ponemon Institute посетили офисы семи крупных компаний, согласившихся принять участие в исследовании, под видом временных работников. На глазах у сотрудников они рассматривали мониторы компьютеров и бумаги на столах, делали снимки и собирали документы с пометками «конфиденциально».

Телефонный звонок остается последней надеждой клиентов на решение проблемы, и если сотрудник контактного центра не может помочь позвонившему, это сильно отражается на репутации компании и может подтолкнуть клиента к поискам альтернативных поставщиков.

Обычно такие программы рекламируются в качестве средств присмотра за детьми. Для их установки необходим физический доступ к устройству, а в случае смартфонов iPhone — и разблокирование. Программы могут записывать переговоры, сообщения, данные навигатора и многие другие данные.

Страховая группа «Уралсиб» внедрила комплексное аналитическое решение для противодействия мошенничеству SAS Fraud Framework for Insurance. На российском страховом рынке подобный проект реализован впервые.

МОЭСК создала аналитическую систему на платформе SAP. Решение обеспечивает возможность в режиме реального времени отслеживать производственные и финансово-экономические показатели, оперативно реагировать на возможные отклонения от целевых значений.

«Промсвязьбанк» завершил второй этап развития программы лояльности на базе SAP CRM Loyalty Management. Это позволило банку добавить новые возможности для своих клиентов — участников бонусной программы PSBonus.