Автоматизация предприятий

«Ростелеком» завершил проект создания единой базы знаний для подразделений продаж и обслуживания клиентов. Проект реализован специалистами «Техносерв» на базе Microsoft Share Point.

«Востокгазпром» завершил внедрение новой версии Microsoft Dynamics AX. Созданное решение позволило увеличить скорость обработки первичных документов, повысить качество информации и снизить количество ошибок, связанных с двойным вводом.

По статистике около 40% всех утечек информации происходят из-за невнимательности сотрудников. Аналитический центр компании Falcongaze составил своеобразный хит-парад специалистов, которые чаще других оказываются виновными в утечках информации.

Расширение решений по информационной безопасности и защита корпоративных систем останется в 2014 году одним из приоритетов ИТ-директоров. В ИТ-бюджетах безопасность заняла третью по объемам затрат строчку, вслед за хранением данных и операционными издержками.

Самым привлекательным объектом атак для злоумышленников, охотящихся за данными пластиковых карт, являются POS-системы – устройства для приема платежей, установленные в магазинах и других точках розничной продажи. Они не имеют прямого доступа в Интернет, однако подключены к корпоративным сетям компаний.

Работа с базовыми коммуникационными системами и информационными ресурсами является самой востребованной при мобильном доступе. Что интересно, 60% компаний никак не регламентируют доступ к корпоративным ресурсам с мобильных устройств.

Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей на позицию «Руководитель отдела разработки». Средняя зарплата этих специалистов составляет около 160 тыс. руб. в Москве и 130 тыс. руб. в Санкт-Петербурге.

По мнению Лонгхерста, чтобы получить пользу от новых тенденций, предприятиям стоит «найти свое преимущество, воспользовавшись услугами консультанта, — найти своего футуриста».

ИТ-руководитель должен сохранять гибкость, но права вето на решения бизнеса у него быть не должно. Он обязан реализовывать решения, а не заявлять, что для этого потребуется полтора года.

Кроме неизбежного замедления роста продаж смартфонов и планшетов, рост мирового рынка ИТ сдерживается также состоянием экономики ряда развивающихся стран, отмечается в докладе Worldwide Black Book аналитической фирмы IDC.

Возможность получения и анализа мнений клиента по нескольким каналам одновременно является одним из важнейших на сегодняшний день условий оптимизации качества обслуживания, считает аналитик Gartner.

«Газпром-Медиа» завершил внедрение новой версии системы электронного документооборота LanDocs 3.0. В качестве эффекта сотрудники компании отмечают существенное уменьшение бумажного документооборота.

Росимущество ввело в эксплуатацию автоматизированную систему персонифицированного управления государственным имуществом, разработанную на базе платформы Microsoft Dynamics CRM.

В издательском доме «Бауэр Медиа» внедрена платформа управления бизнес-процессами Metasonic Suite. В основе этого продукта лежит технология субъектно-ориентированного подхода к BPM.

Компания «Модный Континент» завершила проект по комплексной реорганизации процессов управления ИТ. В его рамках выполнена миграция на платформу Naumen Service Desk.

Поставщик нефтехимической продукции Avestra заключил трехлетний контракт на динамический хостинг приложений SAP с компанией T-Systems. По условиям соглашения SAP-ландшафт переведен в ЦОД T-Systems в Вене.

В вопросах защиты персональных данных граждане гораздо больше доверяют государственным организациям, чем частным компаниям. Уровень доверия людей компаниям чрезвычайно мал, что может свести на нет все усилия по построению стратегии «умного» маркетинга.

Лавинообразный рост использования на рабочих местах смартфонов и планшетов уже стоил нервов многим ИТ-менеджерам. Ситуация будет еще более усугубляться: IDC предсказывает, что в 2014 году в рамках концепции BYOD пользователями будет принесено на работу на 30% больше мобильных устройств, чем в прошлом.

Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей на позицию «Программист PHP». Средние зарплатные предложения в Москве составляют 90 тыс. руб., а в Санкт-Петербурге - 72 тыс. руб.

Почти 50% российских потребителей никогда не жалуются на качество предоставляемых им услуг, а 27% не чувствует, что их ценят как клиентов. Аналитики призывают потребителей быть более активными и не молчать.