Автоматизация предприятий

Почти 50% российских потребителей никогда не жалуются на качество предоставляемых им услуг, а 27% не чувствует, что их ценят как клиентов. Аналитики призывают потребителей быть более активными и не молчать.

Далеко не всем ИТ-директорам хватает времени нахождения в должности, чтобы начать приносить пользу своей компании. Как выяснили исследователи из Европейской школы менеджмента и технологий и Университета Индианы, новому CIO требуется от двух до трех лет, чтобы приобрести влияние.

В отчете «Трансформация здравоохранения: реализация комплексной модели медицинских и социальных услуг», подготовленном EMC и IDC, исследуются текущие изменения в модели оказания медицинских услуг в регионе EMEA.

Директорам информационных служб не следует рассматривать директоров по данным как конкурентов, подчеркивают аналитики. Они занимаются управлением данными, что позволяет директору информационной службы сосредоточиться на своих основных задачах.

Внешне система выглядит как обычный серверный шкаф примерно двухметровой высоты, который внутри начинен механизмами для перемещения дисков: они сложены в стопки, из которых их быстро выбирает захватное приспособление и переносит на один из 16 записывающих дисководов.

Развитие облачных технологий в ближайшие годы приведет к тому, что распространенные сейчас реализации ERP-систем с многочисленными индивидуально разработанными модулями и настройками будут считаться устаревшими.

За последний год доля центров обработки данных, подвергшихся распределенным атакам с отказом в обслуживании (DDoS), выросла до 70%.

В компании «Белтел» завершено внедрение ERP-системы Microsoft Dynamics AX. Компания получила адаптированную под свои задачи систему, помогающую осуществлять взвешенное управление.

Холдинг KupiVIP.ru внедрил систему электронного согласования договоров на базе программных продуктов Microsoft SharePoint Server и Nintex Workflow. Использование визуального конструктора рабочих процессов позволило создать решение без добавления программного кода.

Банк «Тинькофф Кредитные Системы» начал проект внедрения SAP Business Objects. Его цель — в два раза повысить оперативность и точность принятия решений по работе с клиентами.

Компания «ПланетаСтрой» подписала сервисный контракт с IBS по сопровождению информационной системы на базе решений SAP. В результате работ по оптимизации удалось достичь снижения времени отклика системы более чем вдвое, а время подготовки отчетов - в три-четыре раза.

«Седьмой Континент» внедрил платформу автоматизации ITSM-процессов Naumen Service Desk 4. Перед ретейлером стояла задача уйти от «чистой» службы поддержки для ИТ в сторону единого окна по всем направлениям взаимодействия с пользователями.

«Роял Тайм Групп» внедрила систему электронного документооборота Directum. Одной из важнейших задач стала жесткая регламентация процессов и распределение зон ответственности .

Мировые ИТ-расходы в 2014 году будут выше, чем в предыдущие годы, но ниже потенциально возможного уровня. По мнению аналитиков Forrester, общемировой ИТ-рынок вырастет на 6% и достигнет 2,2 трлн долл.

В ближайшее десятилетие Всеобъемлющий Интернет может принести организациям государственного сектора 4,6 трлн долл. Экономический эффект будет достигнут благодаря экономии средств, повышению производительности труда, поступлению дополнительных доходов и расширению возможностей граждан.

Аналитики Frost & Sullivan выделили тенденции, которые станут определяющими в наступившем году.

Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей на позицию «Ведущий программист Oracle». Средние рыночные зарплатные предложения для этих специалистов составляют 135 тыс. руб. в Москве и 110 тыс. руб. в Санкт-Петербурге.

Как показало исследование, проведенное редакцией CIO Magazine, ИТ-директора продолжают контролировать большую часть ИТ-бюджетов и видят «теневые ИТ» в качестве нарастающей угрозы. Их приоритеты заключаются в более плотной работе с бизнес-руководителями и увязывании ИТ-проектов с бизнес-целями.

Специалисты выделили шесть главных тенденций развития цифровых технологий, знание которых поможет компаниям преобразовать свой бизнес и добиться успеха в новой цифровой экономике.

15% городов мира в 2014 году достигнут второй стадии зрелости проектов «умных городов». У заинтересованных сторон появляется общий язык, определяются возможные препятствия, а заинтересованные лица начинают ориентироваться на формирующуюся стратегию.