Цифровая трансформация

Соблюдение этих рекомендаций поможет вам опередить конкурентов, сгенерировать новые источники доходов и лучше обслуживать клиентов.

Комбинируя автоматизацию и человеческий опыт, можно превращать данные социальных СМИ в знания, имеющие практическую ценность. Более того, грамотно спланированная стратегия социальной аналитики способна стать определяющей для ассортимента продукции, особенностей рекламных кампаний и клиентского обслуживания.

Новые технологии, изменяющие и бизнес, и ИТ-службы, требуют адаптации процессной модели ITIL в условиях роста популярности Agile и DevOps, которые, хотя и не противоречат базовым принципам ITSM, работают по спиральной, а не каскадной модели, традиционно описываемой в документах ITIL. Переход к другой модели — естественное направление развития ITIL.

Кира Лапина, генеральный директор компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», – о значении цифровой трансформации для аутсорсинговой компании и о роли роботизации в развитии ее бизнеса

Бизнес и технологии. Управление ИТ. Техника безопасности.

Область data science очень динамична, и неудивительно, что среднее «время жизни» специалиста в компании очень невелико. Что может «пойти не так» и что можно сделать, чтобы специалисты задерживались в компании чуть дольше?

Как показывает практика работы с данными, не всегда больший объем данных означает большую эффективность построенных моделей. Не все данные одинаково полезны, и до сих пор компании склонны оценивать то, что клиент сам сообщает о себе, а не ориентироваться на его поведение. Как показывает опыт Сбербанка, именно это убивает эффективность создаваемых решений – требуется ориентироваться на объективные показатели.

Как заставить ITSM реально работать? По мнению Павла Комова, руководителя центра эксплуатации и поддержки ОМК-ИТ, это невозможно без изменений во внутреннем климате коллектива. И многие из этих изменений напоминают религиозные принципы.

В «Райффайзенбанке» в течение пяти лет пытались воспроизвести чей-нибудь позитивный опыт внедрения «гибкого подхода», опробовали разные подходы и прошли через несколько стадий осознания аgile. Николай Кныш, директор по развитию ИТ-продуктов «Райффайзенбанка», рекомендует руководителям, которые хотят построить гибкую организацию, запастись терпением и самим быть гибкими.

Многие выражения, которыми привыкли оперировать ИТ-специалисты, способны напрочь сбить с толку их сослуживцев из бизнес-подразделений

На круглом столе Агентства инноваций города Москвы и Высшей школы экономики обсудили перспективы цифрового здравоохранения.

Об опыте создания цифрового банка и о том, как изменился подход к работе с данными, рассказывает Олег Добжаев, директор по ИТ Altyn Bank.

Новости предприятий. Новости бизнес-решений.

Компании не уверены в своих цифровых способностях. Cisco: три четверти IoT-проектов оканчиваются неудачей

Маркетинг – одно из первых направлений, попавших под влияние цифровой трансформации. И именно службы маркетинга стали обладателями новых практик работы в цифровых условиях. Разумеется, пионерами здесь становятся крупные компании, работающие в сегменте FMCG. Не случайно выступления представителей L’Oreal и Nestle вызвали наибольший интерес на конференции Digital Transformation, проведенной РАЭК.

Олег Капитулов, директор департамента ИТ компании «Транснефть», – о проблемах выбора между отечественными и зарубежными платформами и своих взглядах на развитие российских разработчиков ИТ-систем.

Рынок высоких технологий. Техника безопасности. Управление ИТ. Бизнес и технологии.

С 1 июля 2017 года все расчеты с потребителями товаров и услуг будут проходить через онлайн-кассы, а покупатели начнут получать электронные чеки. Реформа, нацеленная на обеспечение полноты учета выручки и повышение собираемости налогов, влечет за собой дополнительные расходы налогоплательщиков и ряд новых сложностей. Но это неизбежная плата за следующий шаг к цифровой экономике.

Цифровая трансформация бизнеса тесно увязана с появлением новых моделей привлечения и использования ресурсов, развитием сервис-менеджмента и совершенствованием корпоративной архитектуры.

На этапе цифровых преобразований вопросы совершенствования корпоративной архитектуры организации выходят на первый план