Повышение спроса из-за перехода на удаленку будет кратковременным. Потребители вынуждены сосредоточиться на товарах первой необходимости, а не на новых гаджетах.
Активнее всего в такие проекты продолжают инвестировать производственные компании, в том числе, на автоматизацию деятельности, в роботизированное производство и анализ корневых причин инцидентов.
Пандемия заставила компании переводить сотрудников на удаленную работу, что увеличило долю видеосвязи; кроме того, из-за карантина выросло потребление потокового видео.
Спрос на проектно-ориентированные услуги — консультации, разработку приложений, системную интеграцию — в этом году останется на прежнем уровне, тогда как в прошлом году рост превысил 7%.
Общие затраты на ИТ будут снижаться быстрее, чем мировой ВВП в целом, как происходило и во время предыдущих экономических кризисов, полагают аналитики.