Технологии

Network World, США Кое-кто с высокомерием отзывается об IP-телефонии как еще об одном приложении в сети передачи данных. Но представьте себе, что произойдет, если качество вызовов VoIP начнет стремительно падать

Techworld.com Предложенный компаниями Trapeze и Aruba протокол SLAPP (Secure Light Access Point Protocol) позволяет точкам доступа соединяться с коммутаторами разных производителей. Он может быть принят группой по технологиям управления беспроводными

Network World, США Центры обработки вызовов очень часто записывают телефонные переговоры между клиентами и агентами. Обычно такие записи служат для контроля над качеством обслуживания и анализа спорных ситуаций. Но зачастую