С апреля 2017 года Алексей является хедлайнером департамента информационных технологий СПАО «Ингосстрах», доносит до его сотрудников важную миссию: предлагать клиентам простой и удобный сервис для максимально эффективного и оперативного взаимодействия.
В задачи Алексея входит оперативное, тактическое и стратегическое управление деятельностью ИТ-подразделения, включая

• определение стратегических направлений развития технологий для поддержки бизнеса,
• обеспечение достижения поставленных перед ИТ целей,
• формирование и контроль исполнения ИТ-бюджета,
• построение эффективного ИТ для клиентов и сотрудников компании,
• развитие ИТ-инфраструктуры,
• контроль обеспечения своевременной техподдержки клиентов и сотрудников компании,
• повышение узнаваемости ИТ-бренда «Ингосстрах» среди профильной аудитории,
• формирование экспертного имиджа в страховом бизнесе.

По мнению Алексея, три главных фактора успеха — стараться максимально честно выполнять свою работу, постоянно делать чуть больше, чем от тебя ожидают, и активно приобретать и использовать новые знания.
До прихода в Ингосстрах работал в компаниях Accenture, CBOSS, занимал руководящие позиции в области ИТ в Renaissance Capital и ВТБ24.
Выпускник физического факультета МГУ им. Ломоносова, получил второе высшее образование по специальности "экономика/финансовый менеджмент" в НИУ ВШЭ.

Марк — архитектор по контенту в компании Giarte, консультант по управлению ИТ в компании Smalley.IT и ведущий тренер деловых игр The Phoenix Project и MarsLander компании GamingWorks. Он вносит большой вклад в формирование и развитие таких сводов знаний, как ASL, BiSL, BRM, COBIT, DevOps, IT4IT, ITIL, VeriSM и XLA. Марк является главным редактором одной из книг ITIL 4 — High-velocity IT. Выступал на сотнях мероприятий в более чем 30 странах.

Михаил более 25 лет в ИТ-индустрии, работал в ведущих российских и зарубежных консалтинговых компаниях («Финансовые и бухгалтерские консультанты», PriceWaterhouseCoopers, i2), затем – на руководящих ИТ-позициях в бизнесе. Реализовал десятки проектов по разработке ИТ-стратегии, подбору и успешному внедрению ИТ-инструментов в различных отраслях. В Оргкомитете «Сочи 2014» прошел путь от руководителя Управления ERP до директора Технологического операционного центра, предоставлявшего технологические сервисы порядка 11,5 тыс. пользователям на более чем 20 объектах проведения Игр. Руководил программой технологической подготовки к Чемпионату Мира по футболу 2018 г. в Минкомсвязи РФ. Принимал участие в создании Проектного офиса Национальной технологической инициативы (НТИ). На позиции директора по управлению проектами цифровой трансформации ВТБ участвовал в создании финтех-инвестфонда и занимался организацией финтех-лаборатории, организовал корпоративный акселератор и менторство стартапов.
С сентября 2018 года в роли директора департамента цифровой трансформации организует в Счетной палате Российской Федерации аналитическую работу с данными в области государственного аудита и контроля.
Выпускник МФТИ. Получил дополнительное управленческое образование в Российско-Британской Школе Бизнеса при МФТИ и University of Wolverhampton (Англия). Прошел профессиональную подготовку по программе «Руководитель цифровой трансформации (для руководителей высшего звена)».
Действительный государственный советник РФ 3 класса.

Ведущий архитектор ITIL 4, ITIL Expert. Профессионально занимается ITSM c 2003 года.
Автор ряда учебных курсов по управлению ИТ-услугами и тематических публикаций в периодических изданиях. Автор и переводчик книг по управлению ИТ.

За 15 лет работы в ИТ-сфере Наталья прошла в различных компаниях путь от инженера технической поддержки до руководителя управления технического обеспечения, руководителя управления развития ИТ-процессов. Работала в бизнес-сегментах: ретейл, бьюти-отрасль, консалтинг, фармацевтика, строительство, банковский сектор.
В настоящий момент занимает должность руководителя подразделения развития ИТ-процессов банка Зенит. Отвечает за формирование и запуск централизованных процессов по управлению ИТ-услугами в рамках Блока ИТ.
Является лидером и идейным вдохновителем запуска внутренних проектов ИТ по улучшению качества ИТ-услуг.
Проект Банка Зенит "Z — команда ИТ" стал победителем конкурса "ITSM-проект года 2019", который проводит itSMF России.

За 15 лет в ИТ прошел карьерный путь от разработчика до руководителя сервисного департамента в компании iiko – ведущем игроке рынка ресторанной автоматизации в РФ, а также в 35 странах мира.
Работал в России и за рубежом на проектах в различных бизнес-сегментах, от ретейла до энергетической отрасли. Сертифицирован по ITIL, Prince2 и SAFe.

Евгений более 7 лет консультирует ведущие российские компании в области управления ИТ, а именно – по темам управления ИТ-услугами, мониторинга ИТ-сервисов, автоматизации бизнес-процессов. Ранее работал в компании HP.
В настоящее время руководит направлением BMC Software в компании DIS Group.

Сергей начал свою трудовую деятельность в 1993 году программистом в региональном банке. С 1998 по 2009 год руководил собственной компанией, занимающейся адаптацией и внедрением АБС в различных российских банках. С 2009 по 2012 год возглавлял управление разработки Банка ВТБ, одновременно реализуя функцию главного ИТ-архитектора. С 2015 по 2020 год — главный корпоративный архитектор Росбанка.
В настоящее время эксперт-консультант по развитию корпоративной архитектуры.
Закончил ДВПИ им Куйбышева (Владивосток) по специальности «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». Имеет профессиональные сертификации TOGAF 9, Enterprise Architecture EQF7 (CESAMES Institute).

Леонид начал свою карьеру в 2008 году в небольшом коммерческом банке в управлении программирования и развития АБС. Затем получил опыт операционного моделирования в розничном подразделении "Абсолют банка". В 2012 году начал интересный путь внутри развивающегося банка "Открытие", где от проектного аналитика поднялся до позиции бизнес-партнера по технологиям. В 2017-2018 гг. работал в корпоративном блоке банка ВТБ, где участвовал в запуске проектов цифровой трансформации клиентского опыта.
В июле 2018 года Леонид присоединился к ИТ-команде Ростелекома, где занимается развитием цифровых продуктов и технологий для различных сегментов бизнеса.

Создаю комплексные ITSM-решения для корпоративных заказчиков. 15 лет в ИТ, из них больше 10 лет с ITIL. Приходилось работать с DevOps, IT4IT и организационными изменениями. Наслаждаюсь культурным разнообразием в российских, европейских и арабских корпорациях. ITIL Expert, SAFe Agilist.

Алексей Ионов — один из наиболее известных экспертов по Scaled Agile Framework на российском рынке. С 2017 года подготовил и осуществил две полномасштабные SAFe трансформации «с нуля» в российских компаниях, сейчас работает над третьим крупным запуском. Алексей обладает сертификацией по всем компетенциям SAFe и обучил уже более 600 специалистов всех ролей на официальных тренингах Scaled Agile Inc.

Наталья более 15 лет руководит людьми в бизнесе, реализовала более 70 проектов в крупных корпорациях и государственных органах. Ключевые сферы компетенции — стратегический менеджмент, трансформация организационной эффективности, управление проектами.

9 лет в ИТ в России и за рубежом. Работаю с инфраструктурными проектами, онбордингом новых клиентов и передачей сервисов и приложений на поддержку. Помогаю выстраивать эффективные процессы исходя из потребностей российских и европейских клиентов.
Сертифицированный специалист: PRINCE2 Practitioner, Agile PM Practitioner, ITIL.

Профессиональную карьеру Михаил начал в 2016 году в компании Intel на позиции technical marketing engineer. В 2019-м перешел в Nokia Networks на позицию cloud presale engineer. С 2020 года работает в компании Mail.ru Group.
Выпускник НИУ ВШЭ (бакалавриват «Бизнес информатика и прикладная математика», магистратура «Менеджмент»).

Опыт в ИТ свыше 20 лет, включая проекты в компаниях малого, среднего и корпоративного бизнеса, а также работу с поставщиками и производителями ИТ-решений. Сертифицированный технический консультант по продажам оборудования Dell и VMware. Более 5 лет Ингус участвует в различных проектах построения инфраструктуры для облачных решений клиентов группы Tet.

Консультант по управлению инновациями и трансформацией организационных моделей. Большой практический опыт анализа бизнес-процессов в различных областях. В сфере информационных технологий Светлана работает с 2001 года. Более 15 лет преподает в вузах по направлениям "Прикладная информатика в экономике и менеджменте", "Информационные системы и технологии".

Начал свою карьеру в сфере ИТ в 2007 году и имеет более 10 лет профильного опыта. В компанию Naumen пришел в 2012 году, где за последующие шесть лет сменил несколько должностей в сфере инженерии, проектного и продуктового управления, поучаствовав в различных ролях в ключевых проектах компании в государственном, энергетическом и финансовом секторе. С сентября 2017 года возглавляет отдел развития интеллектуальных систем в Департаменте систем автоматизации ИТ и процессов обслуживания. Отвечает за развитие и продвижение продуктов Naumen Service Management Intelligent Automation и Naumen Business Services Monitoring, а также услуг в сфере аналитики данных.

Карьеру в ИТ начал в 2007 году, став руководителем поддержки пользователей в кадровом холдинге АНКОР. Затем работал проектным ИТ-менеджером в банке Barclays, директором подразделения по контролю ИТ-услуг в банке «Открытие». В 2017 году пришел в компанию «Ростелеком», где в настоящее время отвечает за ИТ-услуги и является владельцем и идеологом продуктов, направленных на предоставление внутренних сервисов.
Один из основателей и ключевых участников движения «IT для людей».
Выпускник Московского государственного института электроники и математики.

В ИТ-бизнесе с 1996 года, с 2003 года основатель и директор по развитию ГК Аксус. В 2007 году открыли направление покопийного сервиса офисной печати, так начался наш путь в развитии компетенций в ИТ-аутсорсинге. На текущий момент компания, имея головной офис в Самаре, оказывает услуги ИТ-аутсорсинга на всей территории России, ключевые регионы – Москва и центральный регион, Поволжье и Западная Сибирь. Сегодня мы предоставляем полный спектр ИТ-сервисов для повышения эффективности ИТ-инфраструктуры, а наша основная концепция – поддержка в создании ИТ, развивающих бизнес заказчика.

С 2013 по 2018 год — вице-президент FNT Software в России и СНГ. Круг обязанностей Евгения на этом посту включал деятельность по расширению продаж, развитию отношений с партнерами и заказчиками. В 2006-2013 занимал должность генерального директора представительства BMC Software в России и СНГ. Перед этим в Cisco Systems отвечал за работу компании с крупными российскими предприятиями производственной и энергетической отраслей. В период работы в Cisco Евгений был удостоен ряда специальных наград, в том числе звания "Лучший менеджер региона EEMEA", которое было присуждено за реализацию в России и СНГ крупнейшего проекта локальной сети и IP-телефонии. Ранее работал региональным менеджером в компании American Power Conversion (APC). Окончил Новосибирский Государственный университет, имеет диплом бакалавра экономики и кибернетики.

Сергей отвечает за развитие, продвижение и внедрение решений СДИ. До этого 14 лет работал в компаниях FNT GmbH, BMC Software. Обладает 20-летним опытом в области ITSM-проектов

C 2009 года работаю в компании HOFF. Начинал карьеру простым системным администратором на открытии второго в сети магазина. В 2012 году прошел Президентскую программу переподготовки управленческих кадров. В 2016-м стал руководителем департамента системного администрирования. С 2018 года являюсь зам. директора по ИТ по инфраструктуре и сервисам.

Роман закончил Северо-Западный политехнический университет по программе финансовый менеджмент. Работал у производителей программного обеспечения на позициях, связанных с крупным корпоративным сегментом.
В IBM отвечает за работу с партнерами в подразделении Cloud & Cognitive.

Работает в ИТ-сфере последние 20 лет. Начинала менеджером по продаже услуг интернета в небольшом подмосковном провайдере. С 2008 по 2012 год занималась построением службы ИТ-поддержки как внутренних, так и внешних пользователей в крупнейшем российском системном интеграторе «Техносерв». С 2012-го отвечает за ИТ-поддержку сотрудников компании «Лаборатория Касперского» — управляет, развивает службу и занимается построением и улучшением ITSM-процессов в части поддержки.

Денис Волошин, руководитель отдела экспертной ИТ-поддержки, Лаборатория Касперского

В ИТ-сфере с 2008 года. За это время прошел путь от дежурного системного администратора до руководителя отдела экспертной ИТ поддержки. В компании «Лаборатория Касперского» отвечает за области, связанные с непрерывным мониторингом бизнес-сервисов, поддержкой инфраструктуры дата-центров и внедрением инструментов ИТ-поддержки. Последние 4 года активно принимает участие во многих проектах, связанных с цифровой трансформацией службы ИТ-поддержки.

Антон работает в сфере управления ИТ-услугами с 2011 года. Начинал карьеру в Дальневосточном филиале компании «МегаФон Ритейл», в 2013 году переехал в Нижний Новгород и влился в федеральную команду Единого сервисного центра – первой линии технической поддержки сотрудников компании.
В 2017 году руководил отделом технической поддержки ФГУП «Почта России» по Дальневосточному макрорегиону, после чего вернулся в «Мегафон Ритейл» и в марте 2019 года возглавил Единый сервисный центр. Сейчас является лидером нового направления — управления сервисной поддержки. Как руководитель своей главной задачей видит трансформацию первой линии технической поддержки. Основной прорыв в решении этой задачи был сделан в этом году благодаря внедрению искусственного интеллекта.

Елена Колбей, старший системный аналитик, КРОК
Елена в консалтинге с 2011 года, работала с решением SAP HCM. С 2015 по 2018 годы – ITSM-тренер. В активе у Елены – опыт трансформации ИТ-департамента: выстраивание отношений между ИТ-подразделением и бизнесом, налаживание эффективных коммуникаций между ними и повышение авторитета ИТ. Участвовала в проектах по бизнес-анализу промышленных процессов, бизнес-процессов, ИТ-процессов и внедрению ITSM-систем, в том числе их экспресс-внедрению. С 2019 года работает в КРОК.