Илья Зырянов, директор по ИТ холдинга «Сибур», — сторонник масштабного диалога с бизнес-пользователями на всех уровнях иерархии. Благодаря такому диалогу удается не только наладить обратную связь с ними, но и существенно улучшить взаимопонимание между ИТ и бизнесом. Зырянов уверен: чем более открытой становится ИТ-служба для бизнеса, тем более открытым становится для нее бизнес. В результате ее деятельность становится гораздо более заметной и понятной для топ-менеджеров и коллег из бизнес-подразделений, да и работающие в них «теневые» ИТ-специалисты выходят из «тени», вливаясь в ИТ-службу или становясь ее верными союзниками.
Непростые времена вполне могут стать катализатором для развития инфраструктурных проектов, считает Эллиот Гойхман, директор ИТ-департамента МДМ Банка. За последние несколько лет в банке был реализован целый ряд проектов по модернизации ИТ-инфраструктуры, в ходе которых кардинальному обновлению подверглись ее ключевые элементы — серверы и системы хранения данных, обслуживающие критически важные для бизнеса аспекты.
Максим Патрин, вице-презизидент Банка Москвы, возглавляющий электронный бизнес, — о создании и развитии нового поколения услуг, основанных на технологиях.