Чат-боты

Чат-бота уличили в склонности к неуместному оптимизму

Ученые выяснили, что искусственному интеллекту, как и людям, присуще приравнивать значения слов «добавлять» и «улучшать».

Microsoft выпускает приложение для совместной работы Loop

Встроенный в Loop чат-бот Microsoft 365 Copilot может создавать различные заметки, планы, описания, делать краткие изложения материалов.

Ученые: искусственный интеллект должен стать социальным

Опубликован доклад, посвященный направлениям работы в области наделения систем искусственного интеллекта навыками социального взаимодействия.

Акции разработчиков технологий искусственного интеллекта растут в цене

Ажиотаж на рынке во многом связан запуском сервиса ChatGPT, созданного компанией OpenAI, и соответствующими шагами крупнейших технологических компаний.

ChatGPT — прорыв или хайп?

Генеративные системы искусственного интеллекта, в том числе построенные на основе нейросетевой архитектуры «трансформер», существуют уже давно, однако появление ChatGPT – вопросно-ответного интерфейса к большой языковой модели GPT-3 – многие ассоциируют с революцией. Способны ли системы типа ChatGPT генерировать новое знание или могут лишь пересказывать уже известное? Как такие системы повлияют на поиск в Сети, развитие интеллектуальных помощников, образование и рынок труда?

Microsoft снабдила приложения Dynamics 365 чатботом на основе GPT

Виртуальный ассистент автоматически составляет ответы на электронные письма клиентов, дает советы по организации маркетинговых кампаний, составляет краткое содержание чатов и документов Teams.

В Китае массово разрабатывают аналоги ChatGPT

Чат-боты, над которыми работают Baidu, Alibaba и другие крупные китайские компании, в основном предназначены для автоматизации клиентской поддержки.

Google запускает Bard — альтернативу ChatGPT

Благодаря усовершенствованиям на основе искусственного интеллекта поисковая система Google сможет синтезировать подробные ответы на вопросы пользователей.

ChatGPT может положить начало новым волнам фишинга

Фишинговые сообщения, подготовленные с помощью чат-бота, выглядят гораздо более убедительными, чем традиционные «нигерийские письма».

Microsoft намерена инвестировать в OpenAI 10 миллиардов долларов

OpenAI в ноябре прошлого года представила чат-бот ChatGPT, построенный на основе искусственного интеллекта и предлагающий новый способ организации поиска в Интернете.

СМИ: Microsoft встраивает чат-бот ChatGPT в поисковик Bing

В Google заменять традиционный поиск на виртуального собеседника пока не собираются.

ChatGPT: о чем разговор?

Компания OpenAI объявила о запуске чатбота, способного вести осмысленные беседы на широкий круг тем.

Gartner: через пять лет чат-боты станут ключевым каналом обслуживания клиентов

При правильной разработке они могут качественнее обслуживать клиентов и вызывать у них положительные эмоции при меньших затратах, чем при общении с сотрудниками службы поддержки.

В Gartner оценили использование искусственного интеллекта в обслуживании клиентов

Исследователи считают, что ИИ приносит наибольшую пользу в анализе информации, прогнозировании, оптимизации взаимодействия с пользователями и совершенствовании процессов

Сделка с Kustomer может привлечь к Facebook внимание европейских антимонопольных органов

Стартап занимается автоматизацией дистанционного обслуживания клиентов с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта.

Телелогопед распознает дефекты речи малыша

Чат-бот предлагает родителям выполнить вместе с ребенком несколько заданий, записать его ответы на вопросы теста, а затем в случае необходимости может рекомендовать вместе с результатами первичной диагностики обратиться к квалифицированному специалисту.

Бот-ветеринар вышел на круглосуточное дежурство

«Умный» сервис, создать и обучить который помогали ведущие ветеринарные вузы страны, стал частью экосистемы, базирующейся на ключевые технологии цифровой экономики, включая биотехнологии, робототехнику, Интернет вещей и опирающееся на методы анализа больших данных точное земледелие.

Телелогопед распознает дефекты речи малыша

Чат-бот предлагает родителям выполнить вместе с ребенком несколько заданий, записать его ответы на вопросы теста, а затем в случае необходимости может рекомендовать вместе с результатами первичной диагностики обратиться к квалифицированному специалисту.

С роботом для подростков можно приватно поговорить о «самом важном»

Как поднять самооценку? Как различить флирт и дружбу? Что такое депрессия? Чат-бот Эли ответит на вопросы, волнующие тинейджеров. Искусственный интеллект помогает собеседнику раскрывать тему, даже если тот затрудняется с формулировкой проблемы.

Как помочь роботу?

Чат-боты, голосовые помощники, виртуальные ассистенты активно применяются сегодня при организации сервисного обслуживания, однако общение с чат-ботом, не обеспечивающее решения вопроса, чревато потерей клиента, который уйдет к компании, виртуальный ассистент которой интегрирован с ее бизнес-процессами и формирует решение, опираясь на ее цифровые активы, системы прогнозной аналитики, ИИ и знания человека-оператора.

Цифровизация ритейла: MDM-система как способ повысить эффективность управления

Внедрение MDM-системы для управления мастер-данными может помочь торговой компании увеличить прибыль и укрепить отношения с клиентами.