Голосовой сервер Speech Server корпорации Lucent и другие применения VoiceXML
На выставке Internet World, проходившей в Лос-Анджелесе в первой половине апреля, корпорация Lucent Technologies представила свой первый продукт, соответствующий недавно разработанным спецификациям VoiceXML.
VoiceXML — это открытый язык программирования, предназначаемый для подготовки информационного наполнения для Web и развертывания служб, которые могли бы реагировать на голосовые команды, подаваемые по телефону.
Версия 1.0 спецификаций рассматривались в марте на форуме VoiceXML Forum, где обсуждались проблемы ее стандартизации.
Компания Lucent продемонстрировала сервер Speech Server, с помощью которого поставщики услуг связи смогут предложить своим клиентам голосовой доступ к Web через телефон.
Телефонным номерам ставятся в соответствие определенные Internet-адреса, а считанная информация преобразуется специальной программой, разработанной в Bell Labs, из текстовой формы в речевую и пересылается клиентам по телефонным каналам.
Сервер Speech Server, поставки которого начались 15 апреля, обладает исключительной масштабируемостью и потенциально способен обслуживать миллионы пользователей.
Поскольку данное программное обеспечение создавалось с использованием открытых интерфейсов, оно успешно взаимодействует с оборудованием любого производителя и может быть размещено как в сетях передачи данных, так и в голосовых сетях.
Спецификации VoiceXML поддерживаются уже более чем 100 компаниями, среди которых можно выделить таких известных производителей решений в области связи, как Cisco Systems, Ericsson, Hewlett-Packard, Nortel и Novell.
Используя новую технологию, разработчики приложений смогут интегрировать свои программы с любыми продуктами, соответствующими спецификациям VoiceXML. Один из таких разработчиков — компания VoiceGenie.com — представила на Internet World построенное на основе технологии Voice XML программное обеспечение VoicePortal+.
Служба VoicePortal+ представляет собой средство организации информационного наполнения, к которому можно обращаться по каналам беспроводной, кабельной или обычной телефонной связи. Данный продукт предназначен для Web-порталов, таких как Netscape, Yahoo и Excite.
По мнению аналитиков, у продуктов VoiceXML большое будущее, но их разработчикам предстоит преодолеть еще немало трудностей.
«Все согласны с тем, что технология VoiceXML имеет большой потенциал, но она еще не признана в качестве стандарта, — подчеркнул президент компании TMA Associates Билл Мейсел. — В некоторых ситуациях при определенных условиях возникает неопределенность, поэтому выполняются не все функции браузеров, в которых используются нестандартные решения. Появление новой технологии может привести к тому, что компаниям придется перестраивать свои Web-сайты, ведь существующие сегодня страницы предназначены для просмотра и их трудно воспринимать на слух».