Долина в две мили, редут недалече...
Услышав: «По коням, вперед!»,
Долиною смерти, под шквалом картечи,
Отважные скачут шестьсот.
Лишь сабельный лязг приказавшему вторил.
Приказа и бровью никто не оспорил.
Где честь, там отвага и долг.
Кто с доблестью дружен, тем довод не нужен...

Альфред Лорд Теннисон, «Атака легкой
бригады» (перевод Юрия Колкера)

Впервые о магии лидера я начала задумываться, когда, будучи ребенком, мне пришлось учить это стихотворение. Я никогда не понимала, почему шестьсот человек следуют за своим командиром, осознавая, что идут на верную смерть. На уроках я так часто задавала этот вопрос, что учитель отправил меня домой, написав родителям записку, что я срываю уроки. К счастью, я не отказалась от своих намерений понять, в чем же притягательная сила великих людей.

Вспомните хотя бы некоторых лидеров прошлого: Махатма Ганди, Уинстон Черчилль, Джордж Паттон, мать Тереза. Что у них общего? Страсть, убежденность, проницательность, энергия, отвага. Попробуйте назвать сами. Один из самых лучших способов стать духовным лидером — это понять тех, кто ими стал. Еще лучше — поработать с одним из них и поучиться у него.

В самом начале своей карьеры мне довелось встретиться с двумя людьми, которых по праву можно назвать духовными лидерами. Один из них по-прежнему остается моим любимым руководителем. Во-первых, к нему всегда можно обратиться. Вне зависимости от того, чем он занят, у него всегда найдется для меня время. По-моему, это значит, что я ему небезразлична. Во-вторых, он никогда не решает мои проблемы. Вместо этого он предлагает мне руководствоваться определенными принципами, которые затем можно использовать снова и снова в других ситуациях. Например: «Победи своего врага добротой», «Всегда выбирай высокий путь — в конечном счете он всегда приведет тебя к победе», «Выигрывай войну, а не битву». В-третьих, он вселяет в меня мужество, превознося мои силы. И только от меня зависит, смогу ли я использовать их для того, чтобы добиться успеха. Наконец, последнее и, наверное, самое важное: он помогает мне поверить в себя. Он убеждает меня в том, что мне все по силам. Не это ли истинное вдохновение?

Ниже я приведу некоторые принципы, которым необходимо следовать, если вы хотите стать духовным лидером.

Увлеченность и мечта. Люди тянутся к тем, у кого есть мечта и кто увлечен достижением поставленной цели. В сфере информационных технологий это должно быть достаточно легко. Наличие новой технологии и промежуточного состояния бизнеса, связанного с переходом от старой экономики к новой, позволяет легко воспользоваться имеющимися возможностями. Если вы работаете в той области, которая совпадает с областью ваших основных интересов, увлеченность возникает само собой. Затем вам необходимо создать перспективу, которая будет постижима для других. Поиск слов, рисование картин, которые становятся зримым воплощением вашей фантазии, — это то, чему можно научиться и набить в этом руку. Вспомните знаменитые слова Мартина Лютера Кинга, которые и до сих пор не утратили своего влияния: «У меня есть мечта...»

Желание и решимость. Некоторые люди считают своим долгом что-то совершить, другие — пытаются совершить, но только великие лидеры НАМЕРЕНЫ совершить. У них есть желание и решимость, которые не имеют границ. И не важно, насколько сложным окажется их путь, они четко видят свою цель. Они рассматривают все трудности лишь как препятствия, которые необходимо преодолеть, чтобы достичь цели.

Смелость. Аристотель считал смелость первой среди добродетелей, потому что она делает возможным все остальное. В поступках великих лидеров есть и элемент личного риска. Они не стремятся к достижению личной цели. Они влекомы «великой идеей». Они готовы к решительным действиям, даже если их действия спорны. Они готовы взять на себя ответственность за результат.

Уверенность. Страх неудачи не свойственен духовным лидерам. Они спокойно относятся к неудачам — не довольны, что так получилось, но не падают духом. Лучшие из лидеров могут охотно рассказывать о своих неудачах; ни о чем не вспоминают только посредственности. Учитесь у этих великих людей и пытайтесь следовать их примеру снова и снова. Обретайте уверенность в том, что вам по силам серьезные решения, и принимайте их.

Забота о людях. Способность сопереживать другим и понимать их личные мотивы — признак лидера. Великие лидеры находят множество способов удовлетворить потребности людей. Они многое дают людям, которые за ними следуют, и вправе много ожидать от них в ответ, они в них верят. В результате последователи лидеров им глубоко преданы. Когда кто-то заботится о вас лично, вы чувствуете себя ему очень многим обязанным.

Харизма. Существуют лидеры, очень скромные лично, которые тем не менее порождают глубокую преданность, и в то же время существует множество других с яркой харизмой — их социальные и ориентированные на других личные качества притягивают к ним людей как магнит. В любом случае великие лидеры способны добиться взаимопонимания и построить доверительные отношения с людьми.

Убедительность. Говорите, что думаете; думайте, что говорите. Выполняйте свои обещания. Будьте предсказуемы. Показывайте на примерах, что вы хотите добиться от людей.

Доступность. Духовные лидеры доносят свои идеи, общаясь с открытым сердцем и выслушивая каждого. Они воспринимают людей такими, какими они есть, и им интересно то, что они знают, а не то, кем они работают и какие у них связи. Наконец, они добиваются конкретных результатов, делая свое дело.

Вы можете считать, что лишь немногие рождены быть лидерами. Но, несомненно, существуют времена, когда даже великих нельзя назвать ни вдохновенными, ни вдохновляющими. С другой стороны, иногда события пробуждают в людях величие, которое они никогда не показывали и, возможно, больше никогда не покажут снова. Вот один из примеров. Крупная компания взялась за реализацию серьезного, рискованного ИТ-проекта. Как правило, в этой компании люди стремились избежать такого рода проектов из-за слишком высокого риска их неудачи. В данном случае, однако, руководитель проекта настолько горячо был уверен в возможности и положительности результатов, что вокруг этого проекта возникла какая-то особая, магическая атмосфера. Сотрудники компании стали рассматривать данный проект как возможность проявить себя. Причем люди были свободны в своем выборе. Излишне говорить, что проекту сопутствовал огромный успех. Что сделало руководителя проекта великим? Его глубочайшая убежденность в положительном результате? Его возможность видеть перспективу? Его уверенность в том, что это можно сделать? Наверное, все вместе. Сможет он закрепить это духовное лидерство? Все зависит от него.

Но и от вас тоже. Старайтесь работать с лидером, еще упорнее пытайтесь стать им и реализовать новые возможности своей профессии, способствуя тем самым появлению новых лидеров. Возможностей для этого много. Помните, что в данном сообществе есть и носители знаний, и творческие силы и серьезные идеи, ожидающие признания.

До 1999 года Патрисия Веллингтон, в настоящее время президент ассоциации CIO Associates, занимала пост корпоративного вице-президента и директора по ИС компании Xerox