Поэтому производители мобильных телефонов стремятся обеспечить в своих изделиях поддержку протокола Wireless Application Protocol (WAP). Этот протокол позволяет получать информацию из Internet и отображать ее на экране мобильного телефона. Впрочем, для внедрения WAP необходима поддержка со стороны не только производителя мобильных телефонов, но и операторов и поставщиков информационных услуг. Уже появились WAP-порталы, московские и петербургские операторы начали поддерживать WAP, но телефонов до сих пор было немного. 14 июня компания Ericsson объявила о выпуске новых телефонов R320s с поддержкой WAP.
Сейчас технологию WAP испытывают операторы и провайдеры информационных услуг. Уже открылись порталы на серверах InfoArt и Росбизнесконсалтинг, через которые можно получить как новостную информацию, так и электронную почту и другие информационные услуги. Также делаются попытки реализовать с помощью WAP заказ билетов и турпоездок.
Впрочем, поддержка WAP не является единственной особенностью R320s. Телефон может работать как диктофон и записывать до 20 коротких сообщений. Он также снабжен модемом и инфракрасным портом для подключения к мобильному компьютеру. Кроме того, в телефон встроен органайзер, который может синхронизироваться с компьютером.