МТС и Гута-банк объявили о новой услуге
Прошло меньше месяца после обнародования компаниями «Мобильные ТелеСистемы» и Port.ru проекта по созданию WAP-портала электронной торговли на базе действующего сервера torg.ru, а МТС уже заявила о своем участии в новом WAP-предприятии. 5 октября Гута-банк открыл для своих клиентов новую услугу — предоставление информационного и операционного сервиса по протоколу WAP. Беспроводный доступ к банковскому сервису обеспечивает МТС.
Гута-банк считается пионером освоения новых технологий дистанционного обслуживания клиентов в нашей стране. К моменту внедрения WAP-услуги банк уже располагал двумя системами дистанционного обслуживания, основанными на использовании Internet и фиксированной телефонной связи. К ним относятся рассчитанная для обслуживания физических лиц система «Телебанк» и система Remote Trader для работы физических и юридических лиц на фондовом рынке в режиме реального времени.
Благодаря услуге «Телебанк» клиенты Гута-банка могут совершать любые банковские операции: оплачивать счета и коммунальные платежи, покупать, продавать и конвертировать валюту, управлять рублевыми и валютными счетами, пополнять с банковского счета остаток на пластиковых картах VISA и MasterCard, оплачивать товары и услуги и получать оперативную информацию о состоянии счета. Внедрение доступа к управлению счетами по протоколу WAP, по сути, означает всего лишь добавление к системе «Телебанк» еще одного электронного канала удаленного обслуживания клиентов. Перечень доступных операций с банковским счетом примерно тот же, что и для Internet-клиентов «Телебанка», с акцентом в сторону оплаты услуг мобильной связи и Internet. В частности, абонент МТС сможет теперь пополнять лицевой счет, переводя суммы со своего счета в Гута-банке.
Характерная особенность мобильного банкинга (и его положительное отличие от Internet-банкинга) в том, что для управления счетом и финансовыми операциями клиенту банка достаточно быть владельцем WAP-телефона (и в данном случае счета в Гута-банке, разумеется). Никаких других дополнительных приспособлений и даже знания ПК на уровне пользователя уже не требуется: нужно только следовать инструкциям, которые выводятся в виде меню на дисплее мобильного телефона.
В настоящее время «мобильность» услуги WAP-банкинга Гута-банка ограничена территорией обслуживания сети МТС. Однако руководство столичного оператора обещает ввести к началу 2001 года услугу международного WAP-роуминга. В этом случае абонентам «Гута-банка-МТС» весь спектр возможностей по управлению счетом будет доступен в загранпутешествиях и командировках — на территории обслуживания тех операторов, которые также эксплуатируют технологию WAP.
Вводимая услуга WAP-банкинга, по расчетам представителей Гута-банка должна значительно увеличить число клиентов и оборот системы «Телебанк». Сейчас количество WAP-абонентов в сети МТС и клиентов, пользующихся услугой «Телебанка» сопоставимо (около 2500-3000 человек), однако пока это слабо пересекающиеся множества. Вице-президент Гута-банка Андрей Анисимов выразил надежду, что уже в ближайшее время, за счет внедрения WAP-банкинга ежемесячный оборот системы «Телебанк» вырастет с 700 тыс. до 1 млн. долл. При этом отмечалось, что основная доля платежей, осуществляемых через «Телебанк», как правило, не превышают нескольких десятков долларов.
Несмотря на небольшие объемы проходящих в системе финансовых транзакций, вопрос безопасности платежей и неприкосновенности банковского счета занимает важнейшее место в успешной реализации первого в стране проекта мобильного банкинга. Бесспорно, реализация политики безопасности при использовании беспроводной среды передачи данных — задача, на порядок сложнее, чем в случае традиционных проводных сетей. Поэтому безопасность платежей с WAP-телефонов в системе «Телебанк» обеспечивает многоуровневая система защиты, которая выполняет функции защиты каналов передачи и сервера авторизации/аутентификации абонента. К основным составляющим многоуровневой системы относятся: идентификационный номер клиента, пароль доступа, сменная таблица кодов, которая обеспечивает обновление уникальных атрибутов доступа при каждом последующем WAP-соединении, а также стандартные защитные технологии радиоканалов в сети GSM.