 |
| Андрей Хромов: «С самых первых дней коллектив Dostavka. ru мог сам себя прокормить» |
Компания Dostavka.ru — молодая во всех отношениях. Во-первых, 1 декабря ей «стукнуло» два года, во-вторых, средний возраст сотрудников явно не дотягивает до 25 лет. Отсчет времени идет с даты первого заказа (это был принтер) через Internet. Интересно, что, по словам Андрея Хромова, генерального директора фирмы-именинницы, с самых первых дней маленький коллектив в полдюжину человек, вооруженных одним автомобилем, мог прокормить сам себя. Расширение бизнеса потребовало усилий и действий другого рода, какое-то время Dostavka.ru торговала себе в убыток. Однако оборот рос и превысил к декабрю 870 тыс. долл., а к Новому году ожидается достижение миллионного оборота. Сейчас в офисе работает 25 человек.
Сейчас Dostavka.ru входит в холдинг eHouse. Председатель совета директоров Анатолий Шкред так описал нишу, которую занимает магазин в холдинге: «Несмотря на то что ассортимент во многом пересекается, тем не менее каждый из магазинов имеет достаточно четкое позиционирование на рынке. Megashop.ru — это универсальный компьютерный салон с большим ассортиментом товаров и системой консультаций и рекомендаций, Dostavka.ru — розничный магазин, ориентированный на потребности конечного покупателя, Wstore.ru — магазин по обслуживанию корпоративных клиентов, и, наконец, Gelmut.ru — продажа расходных материалов со срочной доставкой».
Конечно, на практике строгого разделения добиться не получается, то есть Dostavka.ru обслуживает и частных лиц, и корпоративных клиентов, как и Wstore.ru, но все же в основном деление именно такое. Кроме того, конечно, каждый магазин реализует свою политику работы с клиентами — в этом смысле холдинг не диктует жестких стандартов.
Объединение в холдинг дает магазинам возможность сэкономить на инфраструктуре. Кое-что уже сделано. В настоящее время, по словам Шкреда, у компаний единое управление, финансовая система, службы маркетинга, рекламы и исследования рынка.