Cisco Systems подготовила к выпуску новые решения в области IP-телефонии, предназначенные для сетей поставщиков услуг и телефонных центров. Все они основаны на разрабатываемой Cisco архитектуре универсальных сетей передачи данных и голоса Architecture for Voice, Video and Integrated Data.
Первые системы передачи голоса по IP-сетям на базе AVVID были представлены Cisco в апреле — универсальный сервер обмена сообщениями, система распознавания речи и программное обеспечение, обеспечивающее возможность доступа к корпоративным Web-серверам через IP-телефоны.